Preguntas frecuentes
Respuestas breves sobre HoloTalk. Cómo funciona explica una sesión de principio a fin.
En esta página
Unirse y usar el servicio
¿Los asistentes tienen que instalar una aplicación?
No. Los asistentes escanean el código QR de la sesión con la cámara del teléfono o escriben su código de acceso de 8 caracteres en la web de HoloTalk, y leen los subtítulos en el navegador del teléfono. No necesitan una cuenta.
¿Los asistentes necesitan auriculares?
No. HoloTalk muestra los subtítulos y las traducciones como texto en las pantallas; no reproduce voz traducida.
¿Qué necesita el orador?
Un portátil o teléfono con navegador web y micrófono, cerca del orador. Se puede usar el micrófono del dispositivo o seleccionar un micrófono externo o la señal de sonido del recinto como micrófono del dispositivo. Prueba la conexión en el recinto con antelación.
¿Se pueden mostrar los subtítulos en un proyector o una pantalla grande?
Sí. La vista para proyector muestra los últimos subtítulos con letra grande, en hasta 3 idiomas a la vez; en las sesiones públicas también muestra el código QR para que puedan unirse quienes lleguen tarde.
¿Se pueden mostrar los subtítulos sobre mis diapositivas o en una transmisión en directo?
Sí. En un ordenador, la consola del orador permite mostrar subtítulos flotantes en una ventana pequeña que permanece por encima de las demás, incluidas las diapositivas reproducidas en una ventana; los asistentes también pueden hacerlo en un ordenador o un móvil. Para una transmisión en directo, la consola ofrece un enlace a una superposición de subtítulos transparente que programas como OBS o vMix colocan sobre la imagen.
¿Puedo limitar una sesión a las personas invitadas?
Sí. Una sesión privada no tiene un código QR para compartir: el anfitrión invita por correo electrónico a un máximo de 300 direcciones y cada invitación tiene su propio enlace, que no debe reenviarse. El código de acceso por sí solo no permite entrar a nadie.
¿Puedo programar una sesión con antelación?
Sí. El anfitrión puede programar una sesión con su hora de inicio, duración y zona horaria. Los asistentes ven la hora de inicio en la página de acceso y pueden añadirla a su calendario. Si la programa con más de 30 minutos de antelación, recibirá un recordatorio por correo unos 30 minutos antes del inicio. Una sesión nunca empieza sola: la inicia el anfitrión.
Idiomas
¿Qué idiomas admite HoloTalk?
Ofrece subtítulos en 45 idiomas, incluidos inglés, chino (simplificado y tradicional), cantonés, vietnamita, árabe, hindi, coreano, japonés, español y griego. Los oradores pueden usar 42 de ellos, como mandarín y cantonés; jemer, punyabí y cingalés solo están disponibles como idiomas de subtítulos. La página de idiomas los enumera todos.
¿Cuántos idiomas puede usar una sesión?
Hasta 3 idiomas hablados y hasta 10 idiomas de subtítulos traducidos, elegidos por el anfitrión y modificables durante la sesión. Una pantalla de proyector muestra hasta 3 idiomas a la vez.
¿Los oradores pueden cambiar de idioma?
Sí. El anfitrión elige hasta 3 idiomas hablados para la sesión; cada frase se muestra tal como se dijo a quienes leen ese idioma y se traduce para los demás.
Capacidad y fiabilidad
¿Cuántas personas pueden unirse a una sesión?
Hasta 5000 dispositivos de asistentes. El anfitrión fija el límite de asistentes de la sesión, que también determina la tarifa; quienes llegan cuando está llena esperan un lugar y el anfitrión puede aumentar el límite durante la sesión.
¿Cuánto puede durar una sesión?
Hasta 12 horas en directo. Ponla en pausa durante los descansos: el tiempo en pausa no se cobra.
¿Qué pasa si se corta internet en el recinto?
Los asistentes se vuelven a conectar automáticamente cuando recuperan su conexión. Si el dispositivo del orador pierde la conexión, conserva hasta 5 minutos de audio y lo envía al recuperarla; el audio de un corte más largo se guarda en el dispositivo y se envía después de la sesión para añadirlo a la transcripción. Prueba el enlace para unirse con el Wi-Fi del recinto con antelación.
Precisión
¿Qué precisión tienen los subtítulos?
Se generan automáticamente y pueden contener errores, especialmente con ruido de fondo, personas hablando a la vez, acentos marcados, nombres y términos especializados. Ayudan un sonido claro de un micrófono cerca del orador y un glosario de nombres y términos.
¿Cómo consigo que los nombres salgan bien?
Añade los nombres de los oradores, organizaciones, lugares, premios y términos especializados al glosario de la sesión, o importa el programa y otros documentos, o pega texto (PDF con texto, archivos de Word en formato .docx, archivos de texto o Markdown, de hasta 10 MB cada uno), y elige entre los términos que propone HoloTalk.
¿Puede HoloTalk sustituir a un intérprete?
No cuando la precisión sea esencial. No dependas solo de los subtítulos automáticos para información médica, legal, de emergencias o de seguridad: reserva un intérprete cualificado. HoloTalk no sustituye a la interpretación acreditada, la interpretación de Auslan ni los subtítulos CART. Subtítulos con IA, intérpretes o alquiler de auriculares explica cuánto cuesta cada opción y cuándo usarla.
Después de la sesión
¿Qué reciben los asistentes después de la sesión?
Si el anfitrión lo permite, los asistentes pueden pedir desde el teléfono el resumen por correo electrónico, en el idioma que eligieron, y confirmar su dirección. El enlace de ese correo abre la página de la sesión, donde pueden leer el resumen y la transcripción.
¿Puedo obtener una transcripción o subtítulos?
Sí. Después de la sesión, el anfitrión puede descargar el resumen y la transcripción en Markdown, la transcripción como texto sin formato y los subtítulos en SRT y WebVTT, en el idioma original, en cada traducción guardada o en ambos juntos.
¿Puedo transcribir una grabación en vez de hacer una sesión en directo?
Sí. Sube una grabación de audio o vídeo para obtener su transcripción, traducciones y resumen; el navegador solo sube el sonido, junto con el nombre del archivo. Antes de subirlo verás el coste máximo y puedes solicitar etiquetas de oradores.
Precios y pagos
¿Cuánto cuesta?
Las sesiones se pagan con créditos y se cobran por minuto mientras los subtítulos están activos. Con un límite de 50 asistentes, una hora consume 780 créditos con un idioma traducido y 1380 créditos con 3 idiomas traducidos; los límites menores consumen menos y los mayores, más. El resumen y las respuestas de seguimiento cuestan unos créditos adicionales. La página de precios muestra las tarifas según el límite de asistentes, los paquetes de créditos y los planes.
¿Qué pasa si se agotan los créditos durante una sesión?
La consola del orador avisa cuando el saldo alcanza para menos de 10 minutos a la tarifa actual. Cuando ya no cubre el siguiente minuto, la sesión se pone en pausa; una vez añadidos créditos, el anfitrión la reanuda.
¿Hay una prueba gratuita?
Cuando hay un bono de bienvenida disponible, su importe actual aparece en la página de inicio. Las cuentas nuevas que cumplen los requisitos lo reciben tras verificar su dirección de correo electrónico y completar el registro, según los Términos del servicio.
¿Los créditos caducan?
Los créditos de paquetes de créditos, tarjetas regalo y bonos no caducan mientras exista tu cuenta. Los créditos mensuales de un plan pasan al mes siguiente y después caducan.
¿Puedo cancelar un plan?
Sí, en cualquier momento desde la página Cuenta. El plan termina al acabar el periodo ya pagado y no se vuelve a cobrar.
Privacidad y datos
¿Dónde se tratan mis datos?
El alojamiento y las bases de datos funcionan en Cloudflare: la base de datos de HoloTalk y el almacenamiento del audio subido se configuraron en Oceanía, y se solicita que las sesiones en directo se ejecuten allí, algo que Cloudflare respeta cuando puede, pero no garantiza. OpenAI realiza el reconocimiento de voz en Estados Unidos. Las traducciones, los resúmenes y las respuestas los generan DeepSeek (República Popular China), Anthropic u OpenAI (Estados Unidos), según la disponibilidad. La Política de privacidad explica qué recibe cada proveedor.
¿Guardan las grabaciones?
No se guarda ninguna grabación de una sesión. El audio en directo solo se conserva hasta que se transcribe. El audio subido se almacena en partes, cada una se elimina en cuanto se transcribe y lo que quede se elimina en el plazo de un día. Las transcripciones, traducciones y resúmenes se conservan hasta que el anfitrión elimina la sesión o la cuenta. La Política de privacidad detalla todos los plazos.
¿Entrenan IA con mis reuniones?
No. No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial ni vendemos información personal.
¿Qué debo comunicar a las personas de mi sesión?
Que lo que digan se transcribe, se traduce y puede resumirse mediante servicios de inteligencia artificial, algunos de ellos fuera de Australia; debes obtener cualquier consentimiento que exija la ley. La Política de uso aceptable incluye un aviso que puedes mostrar o leer.
¿Quién opera HoloTalk?
HoloTalk se ofrece bajo el nombre de Holodata y lo opera HOLOCORE PTY LTD (ABN 69 701 232 822), una empresa registrada en Nueva Gales del Sur, Australia. Acerca de HoloTalk ofrece los detalles.