常見問題
關於 HoloTalk 的簡短解答。運作方式從頭到尾介紹一場會議。
本頁內容
加入與使用
與會者需要安裝應用程式嗎？
不需要。與會者用手機相機掃描會議的 QR 碼，或在 HoloTalk 網站上輸入 8 字元的加入代碼，就能在手機瀏覽器中閱讀字幕，也不需要帳戶。
與會者需要戴耳機嗎？
不需要。HoloTalk 在螢幕上以文字顯示字幕與翻譯，不播放翻譯後的語音。
講者需要什麼裝置？
一台有網頁瀏覽器和麥克風的筆記型電腦或手機，放在講者身邊。可以使用裝置內建的麥克風，也可以把外接麥克風或場地的音響訊號選為裝置的麥克風。請事先在場地測試連線。
字幕可以顯示在投影機或大螢幕上嗎？
可以。投影畫面以大字顯示最新字幕，最多同時顯示 3 種語言；公開會議還會顯示 QR 碼，方便遲到的人加入。
字幕可以顯示在簡報上方或直播畫面裡嗎？
可以。在電腦上，講者控制台可以把懸浮字幕顯示在一個小視窗裡，保持在其他視窗上方，包括以視窗模式播放的簡報；與會者也可以在電腦或手機上懸浮字幕。直播時，控制台會提供一個透明字幕疊加層的連結，OBS、vMix 等直播軟體可以把它疊加在畫面上。
可以只讓受邀的人加入嗎？
可以。私人會議沒有可分享的 QR 碼：主持人透過電子郵件邀請與會者，最多 300 個電子郵件地址，每份邀請都有自己的連結，請勿轉寄。僅憑加入代碼無法進入。
可以事先預約會議嗎？
可以。主持人可以設定會議的開始時間、時長和時區。與會者可以在加入頁面看到開始時間，並加入自己的行事曆。如果提前超過 30 分鐘安排，主持人會在開始前約 30 分鐘收到郵件提醒。會議不會自動開始，由主持人開始。
語言
HoloTalk 支援哪些語言？
字幕支援 45 種語言，包括英語、中文（簡體和繁體）、粵語、越南語、阿拉伯語、印地語、韓語、日語、西班牙語和希臘語。其中 42 種可以作為講者語言，例如華語和粵語；高棉文、旁遮普文和僧伽羅文只能作為字幕語言。語言頁面列出所有支援的語言。
一場會議可以同時使用多少種語言？
最多 3 種講者語言和最多 10 種翻譯字幕語言，由主持人選擇，會議中也可以變更。一塊投影畫面最多同時顯示 3 種語言。
講者可以在幾種語言之間切換嗎？
可以。主持人為會議選擇最多 3 種講者語言；每句話都會以原話顯示給使用該語言的讀者，並翻譯給其他所有人。
規模與可靠性
一場會議最多能有多少人加入？
最多 5,000 台與會裝置。主持人設定會議的與會人數上限，上限也決定點數費率；人滿後到達的人會等待空位，主持人可以在會議中提高上限。
一場會議最長可以進行多久？
最多 12 小時的即時進行時間。休息時請暫停：暫停期間不扣點。
如果場地的網路斷了怎麼辦？
與會者的連線恢復後會自動重新連線。如果講者的裝置斷線，它會保留最多 5 分鐘的音訊，連線恢復後再傳送；斷線時間更長時，音訊會儲存在裝置上，會後傳送並補進逐字稿。請事先用場地的 Wi-Fi 試一下加入連結。
準確度
字幕有多準確？
字幕是自動產生的，可能有錯誤，尤其是在有背景噪音、多人同時說話、口音很重，以及遇到人名和專業術語時。使用靠近講者的麥克風收錄清晰的聲音，並準備包含人名和術語的詞彙表，都有幫助。
怎樣讓人名準確？
把講者姓名、組織、地名、獎項和專業術語加入會議的詞彙表，或者匯入活動議程等檔案，或貼上文字（含文字的 PDF、.docx 格式的 Word 檔案、文字或 Markdown 檔案，每個最大 10 MB），再從 HoloTalk 提議的詞彙中挑選。
HoloTalk 能代替口譯員嗎？
在準確性至關重要的場合不能。醫療、法律、緊急或安全資訊不要只依賴自動字幕：請預約合格口譯員。HoloTalk 不能替代經認證的口譯、澳洲手語（Auslan）口譯或 CART 即時字幕服務。AI 字幕、口譯員或租用耳機說明各種服務的費用和適用場合。
會後
與會者會後能得到什麼？
如果主持人允許，與會者可以在手機上申請透過電子郵件接收摘要，摘要使用他們所選的語言，申請後需要確認電子郵件地址。郵件中的連結會開啟會議頁面，可以閱讀摘要和逐字稿。
可以取得逐字稿或字幕檔案嗎？
可以。會議結束後，主持人可以下載 Markdown 格式的摘要和逐字稿、純文字格式的逐字稿，以及 SRT 和 WebVTT 格式的字幕，可以選擇原文、任一已儲存的譯文或雙語對照。
可以轉寫錄音，而不是進行即時會議嗎？
可以。上傳錄音或影片檔案，即可取得逐字稿、翻譯和摘要；瀏覽器只上傳其中的聲音和檔案名稱。上傳前可以看到最多可能使用多少點數，還可以要求加上說話者標籤。
價格與付款
需要多少點數？
會議使用點數，字幕執行期間按分鐘扣點。與會人數上限為 50 時，一小時翻譯成一種語言需要 780 點數，翻譯成 3 種語言需要 1,380 點數；上限較低時使用較少，上限較高時使用較多。摘要和追問回答另需少量點數。價格頁面列出各與會人數上限的費率，以及點數包和方案。
會議中點數用完了怎麼辦？
當餘額按目前費率可用的時間少於 10 分鐘時，講者控制台會發出提醒。餘額不夠下一分鐘使用時，會議會暫停；加入點數後，主持人可以繼續會議。
點數會過期嗎？
點數包、禮品卡和獎勵取得的點數，只要帳戶存在就不會過期。方案的每月點數可以累計到下個月，之後過期。
可以取消方案嗎？
可以，隨時在「帳戶」頁面取消。方案在已付費的週期結束時終止，不會再次扣款。
隱私權與資料
我的資料在哪裡處理？
代管和資料庫在 Cloudflare 上執行：HoloTalk 的資料庫和上傳音訊的儲存設在大洋洲，即時會議也要求在那裡執行，Cloudflare 會盡可能遵循這些設定，但不作保證。語音辨識由美國的 OpenAI 完成。翻譯、摘要和回答由 DeepSeek（中華人民共和國）、Anthropic 或 OpenAI（美國）產生，視可用情況而定。各方收到哪些資訊，見隱私權政策。
你們會保存錄音嗎？
不會保存會議的錄音。即時音訊只保留到轉寫完成為止。上傳的音訊分段儲存，每段轉寫後立即刪除，剩餘的會在一天內刪除。逐字稿、翻譯和摘要會一直保存，直到主持人刪除會議或帳戶。各項保存期限見隱私權政策。
你們會用我的會議訓練 AI 嗎？
不會。我們不使用你的內容訓練人工智慧模型，也不出售個人資訊。
我需要告訴會議中的人什麼？
告訴他們：他們說的話會透過人工智慧服務轉寫、翻譯，並可能產生摘要，其中一些服務位於澳洲境外；你必須取得法律要求的任何同意。可接受使用政策中有一段可以展示或宣讀的告知文字。
HoloTalk 由誰營運？
HoloTalk 以 Holodata 的名義提供，由 HOLOCORE PTY LTD（ABN 69 701 232 822）營運，這是一家在澳洲新南威爾斯州註冊的公司。詳情見關於 HoloTalk。