隱私權政策
最後更新於 2026年10月16日
本政策說明在你使用 HoloTalk（即網站、即時會議、上傳的錄音、摘要、追問回答以及我們寄送的電子郵件）時，HOLOCORE PTY LTD（ABN 69 701 232 822，「我們」）如何蒐集、使用、揭露及保護個人資料。我們依 Privacy Act 1988 (Cth)（聯邦《1988 年隱私法》）中的 Australian Privacy Principles（《澳洲隱私原則》）處理個人資料。
使用 HoloTalk 亦須遵守我們的《服務條款》及《可接受使用政策》。
1. 我們蒐集的個人資料
帳戶持有人。 你的使用者名稱、電子郵件地址、加鹽後的密碼雜湊（絕不保存密碼本身）、你的介面語言、你的點數餘額和點數紀錄，以及你接受了哪個版本的《服務條款》及接受時間。
Google 登入。如果你透過 Google 註冊、登入或連結 Google，我們會保存你的固定 Google 識別碼、Google 電子郵件地址，以及 Google 是否已驗證該地址。Google 提供的姓名只使用一次，用於建議使用者名稱，不會隨帳戶保存。我們不保存頭像、聯絡人，也不保存 Google 存取權杖或更新權杖；權杖回應在核驗後即捨棄。只有已驗證的 Gmail 地址，或 Google 在 hd 中註明其網域的已驗證 Google Workspace 地址，才會被我們視為已由 Google 確認。對於其他向 Google 註冊的電子郵件地址，我們會寄送自己的驗證郵件，在確認之前，該地址仍為未驗證狀態。
通行金鑰。我們保存每個通行金鑰的憑證識別碼、公開金鑰、簽章計數器、連線方式（transports）、是否已備份或同步、驗證器型號的識別碼（AAGUID）、你為它設定的名稱，以及加入和最後使用的時間。我們不會收到生物辨識資料：指紋和臉部檢查留在你的裝置上，傳送給我們的只有簽章。我們也為使用通行金鑰的帳戶保存一個隨機使用者代號，絕不使用電子郵件地址或帳戶識別碼作為該代號。
暫時的登入步驟。透過 Google 登入或註冊時，我們會暫時保存該步驟的 state、nonce 和 PKCE 驗證值。待完成的註冊記錄保存 Google 地址、識別碼和姓名，並綁定發起註冊的瀏覽器。其有效期限和刪除安排見第 7 節。
你主持的會議。 會議的標題、設定和詞彙表；所說內容的逐字稿、其譯文和摘要；追問及其回答；上傳錄音的檔案名稱和長度；以及每分鐘有多少與會者、觀看者和投影畫面處於連線狀態，以及每種字幕語言各有多少人閱讀。這些數量不包含姓名、電子郵件地址或裝置資訊。
語音被擷取的人。 當主持人進行會議或上傳錄音時，我們會接收所說內容的音訊（其中可能包括主持人以外其他人的聲音和話語）以及由此產生的逐字稿。我們不使用聲音識別個人身分。如果主持人要求為上傳的錄音加上說話者標籤，該錄音的短片段會被用於在該錄音內區分其中的說話者；不保存任何聲紋。對於上傳的錄音，主持人的瀏覽器向我們傳送其中的聲音（以瀏覽器自行編碼的簡短音訊片段傳送）和檔名，會議頁面會顯示檔名，以便中斷的上傳可以用同一個檔案繼續；檔案本身以及影片的畫面都不會被傳送。
朗讀。主持人可以為會議開啟朗讀，預設關閉。選擇收聽的與會者會聽到以其語言朗讀的翻譯字幕，聲音為合成語音，頁面會標示為 AI 語音。講者原語言的未翻譯字幕不會被朗讀。我們將翻譯後的字幕文字傳送給 Google Cloud Text-to-Speech 產生音訊，主持人依實際合成的內容支付點數。音訊片段為該會議保存在我們的 Cloudflare R2 儲存空間中（第 7 節）。我們不記錄某個人是否收聽，只在會議期間於記憶體中統計每種語言的收聽人數。
與會者。 如果你以電子郵件索取會議摘要，則為你填寫的電子郵件地址和語言。開啟摘要郵件中的連結會為該地址建立一個沒有密碼的帳戶，用於存取該會議的頁面。加入會議閱讀字幕不需要帳戶，也不需要任何個人資料。
反應和投票。 如果主持人使用這些功能，我們會收到與會者對字幕行做出的反應，以及他們在主持人發起的投票中所投的票。這些資料在記錄時不帶姓名：主持人只能看到每一行收到了多少個反應、每個選項獲得了多少票。對於投票，我們只保存問題、選項和結果，不保存誰投了哪一項。
翻譯評分和意見回饋。 從會議結束起至結束後 30 天內，在與會者頁面上閱讀字幕的人、收到會議摘要郵件的人，以及有權存取該會議的已登入使用者（包括主持人），都可以為該會議的翻譯打 1 到 5 分，並可附上不超過 1,000 個字元的評論。我們會將評分和評論與該會議一起保存，同時保存評分人當時閱讀的字幕語言（如可得知）、為該語言提供翻譯的服務商和模型、評分來源（與會者頁面、摘要郵件、會議頁面或講者控制台）、評分是否來自主持人、介面語言，以及評分的提交時間和最後修改時間。為確保每個頁面、電子郵件地址和帳戶對一場會議只評分一次（因此同一個人可能透過其中不只一種方式評分），我們保存的是頁面隨機編號、電子郵件地址或帳戶的金鑰雜湊值，絕不保存編號、地址或帳戶本身；對於透過摘要郵件給出的評分，我們還會保存該地址的一個在所有會議中都相同的金鑰雜湊值，以便在該地址被刪除時找到這些評分。已登入的人只有在自行選擇附上帳戶時，其評分才會與帳戶關聯。主持人可以看到每種字幕語言以及整體的評分數量，並且只有在收到至少 5 個評分後才能看到平均分；主持人自己的評分單獨顯示、不計入其中，主持人也永遠看不到評論。評論只有 HoloTalk 的授權管理員可以閱讀；只有當作者附上了自己的帳戶，或評分來自該會議的主持人（主持人的評分會被標明）時，管理員才能看到是誰寫的。評分和評論不會傳送給任何人工智慧服務商。請不要在評論中填寫個人資料；如果評論中包含個人資料，它將與評論的其他內容一樣處理（只有管理員可以閱讀，並依第 7 節的規定刪除），你也可以要求我們刪除（第 11 節）。
關於 HoloTalk 的意見回饋。 任何人都可以透過「意見回饋」連結向我們傳送關於 HoloTalk 的訊息。我們保存訊息的類型（問題、建議、翻譯或其他）、訊息內容（不超過 2,000 個字元）、傳送訊息的頁面（其網址，不含問號或 # 之後的部分，並去除加入碼和登入連結）、介面語言、裝置和瀏覽器的類型（依據瀏覽器的描述得出，瀏覽器的描述本身不保存）、HoloTalk 的版本以及傳送時間。如果你未登入，可以留下一個電子郵件地址，我們只用它來回覆你；如果你已登入，只有在你選擇讓我們看到你的帳戶時，帳戶才會與訊息關聯。我們不會隨訊息保存你的 IP 位址。訊息只有 HoloTalk 的授權管理員可以閱讀，他們會將訊息標記為已讀或已處理；管理員收到的電子郵件只告知各類訊息的數量，絕不包含訊息內容。訊息不會傳送給任何人工智慧服務商。請不要在訊息中填寫你不希望我們取得的個人資料。
邀請。 主持人邀請參加私人會議的電子郵件地址，以及管理員邀請建立帳戶或寄送禮品卡的對象地址，連同寄件人和寄送時間。
邀請註冊與禮品卡。 某個帳戶註冊時使用了哪個帳戶的邀請碼、該帳戶自己的邀請碼以及是否已發放獎勵；哪些帳戶兌換了禮品卡。我們只儲存每組禮品卡兌換碼的指紋，不儲存兌換碼本身。
購買。 你購買了什麼、金額和時間，以及 Stripe 為該筆付款、你的方案和你的客戶紀錄提供的參考編號。你的信用卡資料在 Stripe 的付款頁面上輸入，絕不會傳到我們這裡。
技術資訊。 你的 IP 位址（用於限制重複嘗試並保護帳戶）；對於你登入的每台裝置，瀏覽器的描述（即其使用者代理）、你在該裝置上登入的時間以及該登入最後一次使用的時間；第 8 節所述的 Cookie 和類似識別碼；以及服務記錄。每筆登入工作階段記錄也會註明其登入方式：密碼、電子郵件連結、會議連結、Google 或通行金鑰。
網站造訪。有人開啟 HoloTalk 的頁面時，我們會在頁面傳送之後記錄這次造訪，不使用 Cookie，也不使用瀏覽器儲存空間：頁面網址（去掉問號或 # 之後的部分，並去掉加入代碼、登入連結以及會議和報告的識別碼）；是否為與會者頁面或投影頁面；造訪者當時是否已登入（僅記錄是或否，不記錄任何可識別帳號的資訊）；造訪來自哪裡（來源的類型，例如搜尋引擎、AI 助理或電子郵件，來源的名稱，以及來源網站的名稱，從不記錄其完整網址）；網址中的推廣標記（utm_source、utm_medium 和 utm_campaign，每個最多 100 個字元）；國家和地區；裝置、瀏覽器和作業系統的類型（根據瀏覽器的描述得出，描述本身不保存）；瀏覽器偏好的第一個語言；以及頁面是否找到。為了統計造訪者人數，每次造訪還會得到一個代碼，由造訪者的 IP 位址和瀏覽器描述，加上每天（UTC）更換的隨機值產生；IP 位址和瀏覽器描述本身都不保存，當天的隨機值刪除後，這個代碼就無法與同一造訪者在其他日子的代碼關聯（唯一的例外見第 7 節）。在網站內切換頁面時，頁面會以同樣的方式回報，但與會者、投影和字幕疊加層頁面只在第一次開啟時計數。搜尋引擎和其他自動程式的請求按程式名稱另外統計，從不算作造訪者。
通訊。 你聯絡我們時傳送給我們的內容，以及我們的回覆。
敏感資料。 我們不會要求提供敏感資料，例如健康資料，或關於某人的種族或族裔、政治觀點或宗教信仰的資料。但這些資料仍可能包含在會議中所說的內容、上傳的錄音，或為詞彙表匯入的文件或輸入的文字中。我們僅為依主持人的要求提供 HoloTalk 而處理這些資料。
2. 我們如何蒐集個人資料
2.1我們透過下列途徑蒐集個人資料：在你註冊、使用 HoloTalk 或與我們聯絡時直接向你蒐集；向主持人蒐集，主持人在其會議中擷取語音，並向我們提供其所邀請人員的地址；向 HoloTalk 的管理員蒐集，管理員會邀請他人或寄送禮品卡；向 Stripe 蒐集，Stripe 會告知我們付款結果；以及在你使用 HoloTalk 時，透過 Cookie、瀏覽器儲存空間和記錄自動蒐集。如果你選擇透過 Google 註冊、登入或連結登入方式，Google 也會向我們提供第 1 節所述的資料。
2.2主持人必須告知語音將被擷取的人：其語音將使用人工智慧服務（其中部分位於澳洲境外）進行轉寫、翻譯，並可能產生摘要；主持人亦必須取得法律要求的任何同意（《服務條款》第 14 條）。如果你參加了某場會議，並對你的資料如何被處理有疑問，你可以聯絡主持人或我們。
3. 我們為何蒐集、使用及揭露個人資料
3.1我們蒐集、使用及揭露個人資料，目的是：
- (a)提供 HoloTalk：顯示即時字幕和翻譯、轉寫上傳的錄音、撰寫摘要並以電子郵件寄送、回答追問、提出詞彙表建議，以及向主持人顯示會議報告；
- (b)建立和管理帳戶、驗證電子郵件地址並讓使用者登入；
- (c)銷售點數和方案，處理付款、退款和爭議，並保存點數紀錄；
- (d)寄送第 9 節所述的電子郵件；
- (e)維護 HoloTalk 的安全，防止詐欺和濫用，並執行我們的條款；
- (f)回應問題、要求、申訴和意見回饋，並利用意見回饋改進 HoloTalk；
- (g)根據第 1 節所述的造訪記錄，了解 HoloTalk 網站如何被找到和使用，並加以改進；以及
- (h)遵守法律，包括稅務及紀錄保存義務。
3.2我們僅在下列情況下將個人資料用於其他目的：你已同意；你會合理預期我們這樣使用，且該目的與我們蒐集該資料的目的相關；或法律要求或允許這樣做。
3.3我們不出售個人資料。我們不使用你的內容訓練人工智慧模型。除非你已同意接收行銷郵件，否則我們不會寄送行銷郵件給你。
3.4我們只將翻譯評分和意見回饋（第 1 節）用於衡量和改進 HoloTalk 的翻譯品質（包括選擇所使用的翻譯服務商和模型），以及向主持人顯示其會議的翻譯獲得的評分。
3.5我們只用網站造訪記錄來了解網站如何被找到和使用，並加以改進。我們不將其用於廣告或使用者剖析，不出售，不與帳戶連結，也不用來識別任何人。只有我們授權的管理員能看到這些記錄。
4. 自動作出的決定
部分可能對你產生影響的決定是由我們的軟體作出的，事先不經人工審核：
- (a)某個電子郵件地址能否用於註冊，依據是該地址的網域、我們管理員設定的規則以及一份公開的一次性信箱服務清單；
- (b)某個帳戶能否獲得註冊獎勵或邀請獎勵，依據是其電子郵件地址及其所屬信箱、以同一信箱註冊的其他帳戶，以及每日限額；
- (c)登入、註冊或其他要求是否在一段期間內被拒絕，依據是來自同一帳戶、電子郵件地址或網路位址的近期嘗試次數；以及
- (d)即時會議或其他處理是否暫停，依據是帳戶的點數餘額以及保護本服務的各項限制。
如果你認為其中某項決定有誤，請與我們聯絡，屆時將由專人進行複核。
5. 我們向誰揭露個人資料
5.1服務供應商。 我們使用下列服務供應商來提供 HoloTalk。每家服務供應商只接收完成其工作所需的資料，並代表我們處理這些資料。
| 服務供應商 | 為我們做什麼 | 接收哪些資料 | 所在地 |
|---|---|---|---|
| OpenAI | 語音辨識；在主持人要求時為上傳的錄音加上說話者標籤；也處理翻譯、摘要、追問回答和詞彙表建議（見下文） | 會議和上傳錄音的音訊，連同作為辨識提示的會議標題和詞彙表中的詞彙；用於其他工作時，接收 DeepSeek 和 Anthropic 一欄所述的文字 | 美國 |
| Anthropic | 翻譯、摘要、追問回答和詞彙表建議 | 逐字稿文字、會議標題、詞彙表、追問，以及為詞彙表匯入或輸入的文字（從不包括文件名稱） | 美國 |
| DeepSeek | 翻譯、摘要、追問回答和詞彙表建議 | 與 Anthropic 相同 | 中華人民共和國 |
| Google LLC (Text-to-Speech) | 朗讀開啟時，將翻譯後的字幕轉為音訊 | 翻譯後的字幕文字 | 全球端點；沒有澳洲區域 |
| Cloudflare | 代管、資料庫、即時會議、上傳音訊和朗讀音訊的暫時儲存、電子郵件傳遞以及網站造訪統計 | 本政策所述的所有資料 | 全球網路；資料庫和上傳的音訊設置在大洋洲 |
| Stripe | 點數包和方案的付款 | 你的電子郵件地址和使用者名稱、你購買的內容及金額，以及你在 Stripe 付款頁面上輸入的信用卡資料 | 美國和澳洲 |
翻譯、摘要、追問回答和詞彙表建議會傳送給 DeepSeek、Anthropic 或 OpenAI 其中一家，實際傳給哪一家取決於哪一家可用以及我們的設定；如果其中一家發生故障，則會傳送給其中另一家。DeepSeek 的隱私權政策表示，其將所處理的資料儲存在中華人民共和國境內的伺服器上。我們的資料庫和上傳音訊的儲存設置在大洋洲，即時會議也會要求在大洋洲執行。Cloudflare 會盡可能遵循這些位置設定，但不作保證；每個請求由距離發出請求者最近的 Cloudflare 資料中心處理，電子郵件則經由 Cloudflare 的全球網路傳送，因此資料可能在 Cloudflare 網路中的其他地方處理。
Google 登入。如果你選擇 Google，Google 會作為身分提供者接收登入請求，其中包括我們的用戶端識別碼以及要求的權限範圍 openid、email 和 profile。在 Google 登入過程中，除此之外我們不會向 Google 傳送其他資料。
朗讀服務供應商。Google 聲明不會記錄 Text-to-Speech 的文字或音訊，也不會在未經客戶事先許可或指示的情況下使用客戶資料進行訓練。
5.2你與之分享的人。 會議摘要會以電子郵件寄送給其主持人，並在主持人允許時寄送給索取摘要的與會者；有權存取會議的人可以閱讀其摘要和逐字稿並提出追問。邀請郵件會寄送至主持人或管理員填寫的地址。
5.3我們的管理員。 在提供支援、調查濫用或更正計費確有需要時，HoloTalk 的授權管理員可以存取帳戶和會議內容。他們的操作會被記錄。
5.4其他對象。 在法律要求或授權的情況下，我們可以揭露個人資料，例如向法院、監管機關或執法機關揭露，或向接手 HoloTalk 營運的人揭露，該人必須依本政策處理這些資料。
6. 向澳洲境外揭露
6.1由於我們使用第 5.1 節所列的服務供應商，個人資料會揭露給位於美國和中華人民共和國的接收者，並可能在 Cloudflare 營運的其他國家處理。
6.2我們採取合理措施，確保這些接收者以符合《澳洲隱私原則》的方式處理個人資料，包括選擇其商業服務條款對其如何使用我們所傳送資料有所限制的服務供應商，以及僅向每家服務供應商傳送完成其工作所需的資料。
6.3這些國家的法律對個人資料的保護方式可能與《澳洲隱私原則》不同，並可能允許這些國家的主管機關要求取得這些資料。
7. 我們保存個人資料的期限
| 資料 | 保存期限 |
|---|---|
| 會議內容：逐字稿、說話者標籤、譯文、摘要、提問和回答、上傳錄音的檔案名稱和長度，以及會議報告 | 在主持人的帳戶存續期間保存，或直到主持人刪除該會議或要求我們刪除該會議為止 |
| 帳戶資料 | 直到帳戶被刪除為止 |
| Google 識別碼、電子郵件地址以及 Google 是否已驗證該地址 | 隨帳戶一併刪除 |
| 第 1 節所述的通行金鑰記錄及帳戶的隨機使用者代號 | 隨帳戶一併刪除 |
| Google 登入步驟：state、nonce 和 PKCE 驗證值 | 10 分鐘；使用後刪除，過期記錄由每 10 分鐘執行一次的清理作業刪除 |
| 待完成的 Google 註冊：地址、識別碼和姓名，綁定發起註冊的瀏覽器 | 15 分鐘；使用後刪除，過期記錄由每 10 分鐘執行一次的清理作業刪除 |
| 即時會議的音訊 | 不以錄音形式保存。音訊僅保留至轉寫完成為止，下面兩列所述情況除外 |
| 為轉寫而上傳的音訊（來自錄音，或在網路中斷期間儲存在講者裝置上的音訊） | 分段儲存，每個分段在轉寫完成後立即刪除，通常在幾分鐘內；任何殘留內容會在 1 天內自動刪除 |
| 朗讀音訊片段 | 會議結束 24 小時後刪除，或在刪除會議時刪除；儲存規則會移除任何超過 2 天的片段。主持人可在這 24 小時內下載自己會議的朗讀音訊。 |
| 儲存在講者裝置上瀏覽器中的音訊 | 傳送後即從裝置上刪除；超過 7 天的音訊會在該瀏覽器下次開啟講者控制台時刪除；在該瀏覽器中登出會刪除所有這類音訊；如果此後該瀏覽器中再也沒有開啟講者控制台，也沒有人在該瀏覽器中登出，這些音訊會一直保留在該瀏覽器中，直到其網站資料被清除 |
| 為接收摘要郵件而提供的電子郵件地址 | 摘要寄出後 90 天；如果申請未經確認，則為 7 天 |
| 受邀參加私人會議的地址 | 隨會議保存，直到會議被刪除為止，或應要求刪除 |
| 帳戶邀請 | 連結有效期為 7 天；紀錄在寄出 90 天後刪除 |
| 禮品卡收件人的地址 | 禮品卡過期後 90 天 |
| 登入工作階段 | 該裝置登出時刪除；否則在最後一次使用後 30 天，之後在一天內刪除 |
| 郵件連結 | 驗證連結 24 小時，登入連結 15 分鐘，會議存取連結 14 天；到期後一天內刪除 |
| 我們所寄郵件的紀錄（地址、主旨、寄送狀態） | 90 天；會議摘要郵件的紀錄隨會議一併刪除 |
| 為詞彙表匯入的文件或輸入的文字，以及文件的名稱 | 不保存：文件名稱在讀取請求時即被捨棄，文字只用於提議詞彙；建議的詞彙在匯入完成後保留一天，之後刪除 |
| 反應計數，以及每次投票的問題、選項和結果 | 隨會議保存，直至會議被刪除 |
| 翻譯評分和評論 | 隨會議保存，直至會議被刪除；帳戶被刪除時，使用該帳戶給出的評分以及透過寄到其地址的摘要郵件給出的評分中的評論會被刪除，該帳戶與其附上的評分之間的關聯及其地址的金鑰雜湊值也會被刪除；電子郵件地址被刪除時，透過其摘要郵件給出的評分中的評論以及該地址的金鑰雜湊值會被刪除；分數、字幕語言和模型會保留，但不再與任何人關聯 |
| 關於 HoloTalk 的意見回饋：訊息、留下的回覆地址、頁面和裝置類型 | 傳送後 730 天刪除；如果與其關聯的帳戶或其中留下的電子郵件地址被刪除，則提前刪除；登入後傳送但未附上帳戶的訊息不與任何帳戶關聯，保存滿 730 天 |
| 網站造訪記錄（第 1 節），每筆帶有當天的造訪者代碼 | 3 個月 |
| 網站造訪的每日彙總（按頁面、來源、國家、裝置和語言的計數，不含造訪者代碼） | 24 個月 |
| 產生當天造訪者代碼的隨機值 | 當天（UTC）結束後幾分鐘內刪除。Cloudflare 會將我們的資料庫依時間點備份保留 30 天，只有我們能從中還原已刪除的隨機值，進而在這些天內連結一位造訪者的代碼；我們不會這樣做 |
| 我們的託管服務商保存的服務日誌（請求和錯誤紀錄，其中可能包含 IP 位址和第 8 節所述的識別碼） | 7 天 |
| 限制重複嘗試的計數器（其中可能包含 IP 位址） | 由每日清理刪除，最遲在計數開始後 2 天內刪除 |
| 付款紀錄和點數紀錄 | 依稅法和公司法的要求保存 7 年，帳戶刪除後亦同 |
我們的服務供應商可能依其自身政策在有限期間內保存資料，例如用於濫用監測。
8. Cookie 與瀏覽器儲存空間
| 名稱 | 用途 | 有效期間 |
|---|---|---|
| __Host-sid | 維持你的登入狀態 | 30 天，在你使用 HoloTalk 期間續期 |
| __Host-did | 記住此瀏覽器曾登入你的帳戶，以免他人在別處嘗試錯誤密碼時把你鎖在帳戶之外。它不含個人資料，也不會讓你登入 | 最長 400 天 |
| __Host-signin | 將 Google 或通行金鑰登入步驟綁定到此瀏覽器所嚴格必要的 Cookie。伺服器上只保存其雜湊值。HttpOnly、Secure、SameSite=Lax | 15 分鐘 |
| NEXT_LOCALE | 記住你的介面語言 | 1 年 |
| NEXT_TIME_ZONE | 記住你的時區，以便正確顯示時間 | 1 年 |
9. 我們寄送的電子郵件
9.1我們寄送提供 HoloTalk 所需的電子郵件：電子郵件驗證碼和驗證連結、登入連結、建立帳戶的邀請、應主持人要求寄送的私人會議邀請、主持人已預定會議的提醒、會議摘要、摘要申請確認、點數已加入的通知、禮品卡，以及關於我們的條款或價格變更的通知。Stripe 也可能以電子郵件寄送付款收據給你。加入或移除登入方式時，我們也會寄送電子郵件到帳戶的電子郵件地址：連結或解除連結 Google，以及加入或刪除通行金鑰。
9.2這些電子郵件只包含有關你的帳戶、你的會議或你的購買的資訊，而且只在與你做過或申請過的事情有關時才會寄送：例如，摘要郵件只針對你主持的會議或你申請其摘要的會議寄送。在你擁有帳戶期間，你無法選擇不接收這些電子郵件。
9.3我們只會向已同意接收行銷郵件的人寄送行銷郵件，且每封行銷郵件都會包含取消訂閱的方式，取消訂閱將在 5 個營業日內生效。
10. 我們如何保護個人資料
10.1我們採取合理措施保護個人資料，防止其遭濫用、干擾、遺失，以及未經授權的存取、修改或揭露。這些措施包括：所有流量均使用加密連線（HTTPS）；密碼僅以經過加鹽（salt）和加椒（pepper）處理的 PBKDF2 雜湊形式保存；登入連結會過期，且大多只能使用一次；對帳戶和內容的存取僅限於授權管理員，且其操作會被記錄；對重複嘗試的限制；以及第 7 節所述的刪除時程。
10.2當個人資料不再為我們可使用該資料的任何目的所需，且法律未要求我們保留時，我們會將其刪除或去識別化。
10.3如果我們知悉可能對相關資料所涉人員造成嚴重損害的資料外洩事件，我們會及時進行評估（無論如何在 30 天內完成），並在實際可行的情況下儘速通知受影響的人員及澳洲資訊專員辦公室。
11. 存取、更正及刪除
11.1你可以在「帳戶」頁面上變更你的使用者名稱、密碼和介面語言。主持人可以隨時刪除其任何會議。你還可以在「帳戶」頁面上查看你已登入的裝置，包括每台裝置的裝置類型和瀏覽器、你在該裝置上登入的時間、其最後一次使用的時間以及在該裝置上開啟的你的會議，並可讓其中任何一台裝置登出。
11.2你可以與我們聯絡（第 14 節），要求存取我們持有的關於你的個人資料，或要求更正或刪除這些資料。我們可能需要先核實你的身分。我們不對要求收費，並力求在 30 天內回覆。
11.3如果我們拒絕某項要求，我們會以書面告知你理由以及申訴方式，除非這麼做並不合理。部分資料（例如付款紀錄）即使你要求刪除，也必須依法保留（第 7 節）。
11.4如需刪除帳戶，請與我們聯絡。你必須先取消任何生效中的方案。帳戶刪除時，其會議及會議內容會被刪除，但我們依法必須保留的紀錄除外。
11.5網站造訪記錄不指名任何人；當天的隨機值刪除後，造訪者代碼無法再與某個人對應，因此我們無法查找、提供或刪除某一個人的造訪記錄。
12. 兒童
HoloTalk 並非以兒童為對象。未滿 18 歲的人只能在父母或監護人的許可及監督下使用 HoloTalk。主持人須負責取得其會議參與者（包括任何兒童）的同意。
13. 申訴
13.1如果你對我們處理你個人資料的方式有疑慮，請先與我們聯絡（第 14 節）。我們會在 2 個營業日內確認收到你的申訴，並力求在 30 天內回覆。
13.2如果你對我們的回覆不滿意，可以向澳洲資訊專員辦公室申訴：www.oaic.gov.au，電話 1300 363 992。
14. 聯絡方式
HOLOCORE PTY LTDABN 69 701 232 822Unit 22, 42-56 Harbourne Road, Kingsford NSW 2032, Australia電子郵件： admin@holotalk.holodata.au15. 本政策的變更
當我們處理個人資料的方式改變時，我們會更新本政策。我們會公布更新後的政策及其生效日期，並就對帳戶持有人有重大影響的變更以電子郵件告知他們。