Câu hỏi thường gặp
Giải đáp ngắn về HoloTalk. Cách hoạt động hướng dẫn một phiên từ đầu đến cuối.
Trên trang này
Tham gia và sử dụng
Người tham dự có cần cài ứng dụng không?
Không. Người tham dự dùng camera điện thoại quét mã QR của phiên hoặc nhập mã tham gia gồm 8 ký tự trên trang web HoloTalk, rồi đọc phụ đề trong trình duyệt điện thoại. Họ không cần tài khoản.
Người tham dự có cần tai nghe không?
Không. HoloTalk hiển thị phụ đề và bản dịch dưới dạng văn bản trên màn hình, không phát giọng nói đã dịch.
Người nói cần những gì?
Một máy tính xách tay hoặc điện thoại có trình duyệt web và micrô, đặt gần người nói. Có thể dùng micrô của thiết bị hoặc chọn micrô ngoài hay tín hiệu từ hệ thống âm thanh của địa điểm làm micrô cho thiết bị. Hãy kiểm tra kết nối tại địa điểm trước.
Có thể hiển thị phụ đề trên máy chiếu hoặc màn hình lớn không?
Có. Màn hình chiếu hiển thị phụ đề mới nhất bằng chữ lớn, đồng thời tối đa 3 ngôn ngữ. Với phiên công khai, màn hình còn hiện mã QR để người đến muộn tham gia.
Có thể hiển thị phụ đề trên trang chiếu hoặc trong buổi phát trực tiếp không?
Có. Trên máy tính, bảng điều khiển người nói có thể mở phụ đề nổi trong một cửa sổ nhỏ luôn nằm trên các cửa sổ khác, kể cả trang chiếu phát trong cửa sổ; người tham dự cũng có thể mở phụ đề nổi trên máy tính hoặc điện thoại. Khi phát trực tiếp, bảng điều khiển cung cấp liên kết đến lớp phủ phụ đề trong suốt để phần mềm như OBS hoặc vMix đặt lên hình ảnh.
Tôi có thể chỉ cho người được mời vào phiên không?
Có. Phiên riêng tư không có mã QR để chia sẻ: người chủ trì mời qua email, tối đa 300 địa chỉ, và mỗi lời mời có một liên kết riêng không nên chuyển tiếp. Chỉ có mã tham gia thì không ai vào được.
Tôi có thể lên lịch phiên trước không?
Có. Người chủ trì có thể lên lịch phiên với giờ bắt đầu, thời lượng và múi giờ. Người tham dự thấy giờ bắt đầu trên trang tham gia và có thể thêm vào lịch của mình. Nếu lên lịch trước hơn 30 phút, người chủ trì sẽ nhận email nhắc khoảng 30 phút trước khi bắt đầu. Phiên không bao giờ tự bắt đầu: người chủ trì phải bắt đầu phiên.
Ngôn ngữ
HoloTalk hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Phụ đề hỗ trợ 45 ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, tiếng Trung giản thể và phồn thể, tiếng Quảng Đông, tiếng Việt, tiếng Ả Rập, tiếng Hindi, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Hy Lạp. Người nói có thể dùng 42 ngôn ngữ trong số đó, như tiếng Phổ thông và tiếng Quảng Đông; Tiếng Khmer, Tiếng Punjab và Tiếng Sinhala chỉ được hỗ trợ làm ngôn ngữ phụ đề. Trang ngôn ngữ liệt kê đầy đủ các ngôn ngữ.
Một phiên có thể dùng bao nhiêu ngôn ngữ?
Tối đa 3 ngôn ngữ nói và 10 ngôn ngữ phụ đề được dịch, do người chủ trì chọn và có thể đổi trong phiên. Một màn hình máy chiếu hiển thị đồng thời tối đa 3 ngôn ngữ.
Người nói có thể chuyển qua lại giữa các ngôn ngữ không?
Có. Người chủ trì chọn tối đa 3 ngôn ngữ nói cho phiên; mỗi câu được hiển thị đúng lời gốc cho người đọc ngôn ngữ đó và được dịch cho những người còn lại.
Quy mô và độ ổn định
Bao nhiêu người có thể tham gia một phiên?
Tối đa 5.000 thiết bị của người tham dự. Người chủ trì đặt số người tham dự tối đa cho phiên, đồng thời xác định mức tính tín dụng. Người đến khi đã đầy sẽ chờ chỗ và người chủ trì có thể tăng giới hạn trong phiên.
Một phiên có thể kéo dài bao lâu?
Tối đa 12 giờ trực tiếp. Hãy tạm dừng khi nghỉ giải lao: thời gian tạm dừng không bị trừ tín dụng.
Điều gì xảy ra nếu địa điểm mất internet?
Người tham dự tự động kết nối lại khi có mạng trở lại. Nếu thiết bị của người nói mất kết nối, thiết bị giữ tối đa 5 phút âm thanh và gửi khi có kết nối trở lại. Âm thanh trong lần mất kết nối dài hơn được lưu trên thiết bị và gửi sau phiên để bổ sung vào bản chép lời. Hãy mở thử liên kết tham gia bằng Wi-Fi tại địa điểm trước.
Độ chính xác
Phụ đề chính xác đến mức nào?
Phụ đề được tạo tự động và có thể có lỗi, nhất là khi có tiếng ồn nền, nhiều người nói cùng lúc, giọng vùng miền đậm, tên riêng và thuật ngữ chuyên môn. Âm thanh rõ từ micrô gần người nói cùng bảng thuật ngữ chứa tên và thuật ngữ sẽ giúp ích.
Làm sao để tên được ghi đúng?
Thêm tên người nói, tổ chức, địa danh, giải thưởng và thuật ngữ chuyên môn vào bảng thuật ngữ của phiên, hoặc nhập chương trình và các tài liệu khác, hoặc dán văn bản (PDF có văn bản, tệp Word định dạng .docx, tệp văn bản hoặc Markdown, mỗi tệp tối đa 10 MB), rồi chọn trong các thuật ngữ do HoloTalk đề xuất.
HoloTalk có thể thay phiên dịch viên không?
Không khi độ chính xác là điều thiết yếu. Đừng chỉ dựa vào phụ đề tự động cho thông tin y tế, pháp lý, khẩn cấp hoặc an toàn: hãy đặt phiên dịch viên có chuyên môn phù hợp. HoloTalk không thay thế dịch vụ phiên dịch được công nhận, phiên dịch Auslan hoặc phụ đề CART. Phụ đề AI, phiên dịch viên hay thuê tai nghe trình bày chi phí và trường hợp sử dụng của từng lựa chọn.
Sau phiên
Người tham dự nhận được gì sau phiên?
Nếu người chủ trì cho phép, người tham dự có thể dùng điện thoại yêu cầu nhận tóm tắt qua email bằng ngôn ngữ đã chọn rồi xác nhận địa chỉ. Liên kết trong email mở trang của phiên, nơi họ có thể đọc tóm tắt và bản chép lời.
Tôi có thể lấy bản chép lời hoặc phụ đề không?
Có. Sau phiên, người chủ trì có thể tải tóm tắt và bản chép lời dưới dạng Markdown, bản chép lời dưới dạng văn bản thuần và phụ đề dưới dạng SRT và WebVTT, bằng ngôn ngữ gốc, từng bản dịch đã lưu hoặc cả hai cùng nhau.
Tôi có thể chép lời bản ghi thay vì phiên trực tiếp không?
Có. Tải bản ghi âm hoặc video lên để lấy bản chép lời, bản dịch và tóm tắt; trình duyệt chỉ tải âm thanh cùng tên tệp lên. Bạn sẽ thấy mức tín dụng tối đa có thể dùng trước khi tải lên và có thể yêu cầu nhãn người nói.
Giá và thanh toán
Cần bao nhiêu tín dụng?
Phiên được thanh toán bằng tín dụng, trừ theo phút khi phụ đề hoạt động. Với số người tham dự tối đa là 50, một giờ dùng 780 tín dụng khi có một ngôn ngữ dịch và 1.380 tín dụng khi có 3 ngôn ngữ dịch; giới hạn thấp hơn dùng ít hơn, giới hạn cao hơn dùng nhiều hơn. Tóm tắt và câu trả lời cho câu hỏi tiếp theo dùng thêm một ít tín dụng. Trang giá có mức tính theo số người tham dự tối đa, các gói tín dụng và gói đăng ký.
Điều gì xảy ra nếu hết tín dụng trong phiên?
Bảng điều khiển người nói cảnh báo khi số dư đủ cho chưa tới 10 phút theo mức tính hiện tại. Khi không còn đủ cho phút tiếp theo, phiên tạm dừng; sau khi thêm tín dụng, người chủ trì tiếp tục phiên.
Có dùng thử miễn phí không?
Khi có thưởng đăng ký, số điểm hiện tại được hiển thị trên trang chủ. Tài khoản mới đủ điều kiện có thể nhận thưởng sau khi xác minh địa chỉ email và hoàn tất đăng ký, theo Điều khoản dịch vụ.
Tín dụng có hết hạn không?
Tín dụng từ gói tín dụng, thẻ quà tặng và phần thưởng không hết hạn khi tài khoản của bạn còn tồn tại. Tín dụng hằng tháng của gói đăng ký được chuyển sang tháng tiếp theo rồi hết hạn.
Tôi có thể hủy gói đăng ký không?
Có, bất cứ lúc nào trên trang Tài khoản. Gói kết thúc vào cuối kỳ đã thanh toán và sẽ không bị thu tiếp.
Quyền riêng tư và dữ liệu
Dữ liệu của tôi được xử lý ở đâu?
Dịch vụ lưu trữ và cơ sở dữ liệu chạy trên Cloudflare: cơ sở dữ liệu của HoloTalk và nơi lưu âm thanh tải lên được thiết lập ở Châu Đại Dương, đồng thời các phiên trực tiếp được yêu cầu chạy tại đó. Cloudflare làm theo khi có thể nhưng không bảo đảm. OpenAI thực hiện nhận dạng giọng nói tại Hoa Kỳ. Bản dịch, tóm tắt và câu trả lời được tạo bởi DeepSeek (Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa), Anthropic hoặc OpenAI (Hoa Kỳ), tùy khả năng sẵn sàng. Chính sách quyền riêng tư nêu rõ mỗi bên nhận những gì.
Bạn có giữ bản ghi không?
Không giữ bản ghi của phiên. Âm thanh trực tiếp chỉ được giữ đến khi chép lời xong. Âm thanh tải lên được lưu thành từng phần, mỗi phần bị xóa ngay khi chép lời xong và mọi phần còn lại bị xóa trong vòng một ngày. Bản chép lời, bản dịch và tóm tắt được giữ đến khi người chủ trì xóa phiên hoặc tài khoản. Chính sách quyền riêng tư nêu đầy đủ các thời hạn.
Bạn có dùng cuộc họp của tôi để huấn luyện AI không?
Không. Chúng tôi không dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo và không bán thông tin cá nhân.
Tôi phải thông báo gì cho mọi người trong phiên?
Rằng lời nói của họ được chép lại, dịch và có thể được tóm tắt bằng các dịch vụ trí tuệ nhân tạo, trong đó có dịch vụ ở ngoài Úc; bạn phải có mọi sự đồng ý mà pháp luật yêu cầu. Chính sách sử dụng được chấp nhận có thông báo để bạn trình chiếu hoặc đọc lên.
Ai vận hành HoloTalk?
HoloTalk được cung cấp dưới tên Holodata và do HOLOCORE PTY LTD (ABN 69 701 232 822), một công ty đăng ký tại New South Wales, Úc, vận hành. Xem chi tiết tại Giới thiệu HoloTalk.