자주 묻는 질문
HoloTalk에 대한 간단한 답변입니다. 이용 방법에서 세션의 시작부터 끝까지 설명합니다.
이 페이지의 내용
참여 및 이용
참석자가 앱을 설치해야 하나요?
아니요. 참석자는 휴대전화 카메라로 세션의 QR 코드를 스캔하거나 HoloTalk 웹사이트에서 8자 참여 코드를 입력한 뒤 휴대전화 브라우저에서 자막을 읽습니다. 계정은 필요하지 않습니다.
참석자에게 헤드셋이 필요한가요?
아니요. HoloTalk은 화면에 자막과 번역을 텍스트로 표시하며 번역된 음성을 재생하지 않습니다.
발표자에게 무엇이 필요한가요?
웹 브라우저와 마이크가 있는 노트북이나 휴대전화를 발표자 근처에 두면 됩니다. 기기 내장 마이크를 쓰거나 외부 마이크 또는 행사장 음향 출력을 기기의 마이크로 선택할 수 있습니다. 행사장에서 미리 연결을 시험해 보세요.
프로젝터나 대형 화면에 자막을 표시할 수 있나요?
네. 프로젝터 화면은 최신 자막을 큰 글씨로, 최대 3개 언어까지 동시에 보여 줍니다. 공개 세션에서는 늦게 온 사람도 참여할 수 있도록 QR 코드도 표시합니다.
슬라이드 위나 실시간 방송에 자막을 표시할 수 있나요?
네. 컴퓨터에서는 발표자 콘솔에서 플로팅 자막을 띄울 수 있습니다. 작은 창이 다른 창 위에 유지되며, 창 모드로 재생하는 슬라이드 위에도 표시됩니다. 참석자도 컴퓨터나 휴대전화에서 자막을 띄울 수 있습니다. 실시간 방송에서는 콘솔이 투명한 자막 오버레이 링크를 제공하고 OBS나 vMix 같은 방송 소프트웨어가 이를 영상 위에 겹칩니다.
초대한 사람만 참여하게 할 수 있나요?
네. 비공개 세션에는 공유할 QR 코드가 없습니다. 호스트가 최대 300개 이메일 주소로 초대장을 보내며, 초대장마다 전용 링크가 있습니다. 이 링크는 전달하지 않아야 합니다. 참여 코드만으로는 누구도 들어올 수 없습니다.
세션을 미리 예약할 수 있나요?
네. 호스트는 시작 시간, 길이, 시간대를 지정해 세션을 예약할 수 있습니다. 참석자는 참여 페이지에서 시작 시간을 확인하고 캘린더에 추가할 수 있습니다. 시작까지 30분보다 여유 있게 예약하면 시작 약 30분 전에 호스트에게 알림 이메일을 보냅니다. 세션은 자동으로 시작되지 않으며 호스트가 시작합니다.
언어
HoloTalk은 어떤 언어를 지원하나요?
영어, 중국어 간체 및 번체, 광둥어, 베트남어, 아랍어, 힌디어, 한국어, 일본어, 스페인어, 그리스어 등 45개 언어의 자막을 지원합니다. 그중 표준 중국어, 광둥어 등 42개 언어는 발표자가 말하는 언어로도 사용할 수 있습니다. 크메르어, 펀자브어 및 싱할라어는 자막 언어로만 지원됩니다. 언어 안내 페이지에서 전체 목록을 확인할 수 있습니다.
한 세션에서 몇 개 언어를 사용할 수 있나요?
최대 3개 발표 언어와 최대 10개 번역 자막 언어를 사용할 수 있습니다. 호스트가 선택하며 세션 중에도 변경할 수 있습니다. 프로젝터 화면은 최대 3개 언어를 동시에 보여 줍니다.
발표자가 여러 언어를 번갈아 말할 수 있나요?
네. 호스트가 세션의 발표 언어를 최대 3개 선택합니다. 각 문장은 해당 언어를 읽는 사람에게는 발언 그대로 표시되고 다른 모든 사람에게는 번역됩니다.
규모와 안정성
한 세션에 몇 명이 참여할 수 있나요?
참석자 기기는 최대 5,000대까지 연결할 수 있습니다. 호스트가 세션의 참석자 수 한도를 설정하며, 이 한도가 요율도 결정합니다. 정원이 찼을 때 도착한 사람은 자리를 기다립니다. 호스트는 세션 중에 한도를 높일 수 있습니다.
세션은 얼마나 오래 진행할 수 있나요?
실시간 진행 시간은 최대 12시간입니다. 쉬는 동안에는 일시 중지하세요. 일시 중지 중에는 크레딧이 차감되지 않습니다.
행사장의 인터넷이 끊기면 어떻게 되나요?
참석자는 연결이 복구되면 자동으로 다시 연결됩니다. 발표자의 기기 연결이 끊기면 최대 5분의 오디오를 보관했다가 연결이 복구되면 전송합니다. 그보다 긴 연결 중단 중의 오디오는 기기에 저장되며, 세션이 끝난 뒤 전송되어 녹취록에 추가됩니다. 행사장의 Wi-Fi로 참여 링크를 미리 시험해 보세요.
정확성
자막은 얼마나 정확한가요?
자동 생성되므로 오류가 있을 수 있습니다. 특히 배경 소음, 겹쳐 말하기, 강한 억양, 이름, 전문 용어가 있으면 오류가 생기기 쉽습니다. 발표자 가까이에 둔 마이크의 선명한 소리와 이름 및 용어를 담은 용어집이 도움이 됩니다.
이름을 정확하게 표시하려면 어떻게 하나요?
발표자 이름, 단체, 장소, 상, 전문 용어를 세션의 용어집에 추가하세요. 또는 행사 프로그램 같은 자료를 가져오거나 텍스트를 붙여 넣은 뒤 HoloTalk이 제안하는 용어 중에서 고를 수 있습니다. 가져올 수 있는 자료는 텍스트가 있는 PDF, .docx 형식의 Word 파일, 텍스트 또는 Markdown 파일이며 각각 최대 10 MB입니다.
HoloTalk이 통역사를 대신할 수 있나요?
정확성이 중요한 경우에는 대신할 수 없습니다. 의료, 법률, 응급 상황, 안전 정보는 자동 자막에만 의존하지 말고 자격을 갖춘 통역사를 예약하세요. HoloTalk은 공인 통역, Auslan 통역 또는 CART 자막을 대신하지 않습니다. AI 자막, 통역사, 헤드셋 대여 비교에서 각각의 비용과 적합한 상황을 설명합니다.
세션 종료 후
세션이 끝나면 참석자는 무엇을 받나요?
호스트가 허용하면 참석자는 휴대전화에서 선택한 언어의 요약을 이메일로 요청하고 주소를 확인할 수 있습니다. 이메일의 링크를 열면 세션 페이지로 이동하여 요약과 녹취록을 읽을 수 있습니다.
녹취록이나 자막을 받을 수 있나요?
네. 세션이 끝나면 호스트는 요약과 녹취록을 Markdown으로, 녹취록을 일반 텍스트로, 자막을 SRT와 WebVTT로 다운로드할 수 있습니다. 원래 언어, 저장된 각 번역 또는 원문과 번역을 함께 선택할 수 있습니다.
실시간 세션 대신 녹음 파일을 텍스트로 옮길 수 있나요?
네. 오디오나 동영상 녹화 파일을 업로드하면 녹취록, 번역, 요약을 받을 수 있습니다. 브라우저는 소리와 파일 이름만 업로드합니다. 업로드 전에 최대 소모량을 확인할 수 있고 화자 라벨도 요청할 수 있습니다.
요금 및 결제
얼마나 드나요?
세션은 크레딧으로 이용하며 자막이 실행되는 동안 분 단위로 차감됩니다. 참석자 수 한도가 50명일 때, 번역 언어가 하나이면 한 시간에 780크레딧, 3개이면 1,380크레딧을 사용합니다. 한도가 작으면 소모량이 적고 크면 많습니다. 요약과 후속 질문 답변에는 소량의 크레딧이 추가로 듭니다. 요금 안내 페이지에서 참석자 수 한도별 요율, 크레딧 팩, 요금제를 확인할 수 있습니다.
세션 중에 크레딧이 다 떨어지면 어떻게 되나요?
현재 요율 기준으로 크레딧 잔액으로 이용할 수 있는 시간이 10분 미만이면 발표자 콘솔이 경고합니다. 다음 분에 필요한 크레딧이 부족하면 세션이 일시 중지됩니다. 크레딧이 추가되면 호스트가 재개합니다.
무료 체험이 있나요?
가입 보너스가 제공되는 경우 현재 지급액은 홈페이지에 표시됩니다. 조건을 충족하는 새 계정은 이메일 주소를 인증하고 가입을 완료한 후 받을 수 있습니다. 자세한 조건은 이용약관을 확인하세요.
크레딧에 유효기간이 있나요?
크레딧 팩, 기프트 카드, 보너스로 받은 크레딧은 계정이 존재하는 동안 만료되지 않습니다. 요금제의 월별 크레딧은 다음 달로 이월된 후 만료됩니다.
요금제를 해지할 수 있나요?
네. 계정 페이지에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 요금제는 이미 결제한 기간이 끝날 때 종료되며 다시 청구되지 않습니다.
개인정보 및 데이터
제 데이터는 어디에서 처리되나요?
호스팅과 데이터베이스는 Cloudflare에서 실행됩니다. HoloTalk의 데이터베이스와 업로드 오디오 저장소는 오세아니아에 설정되었으며 실시간 세션도 그곳에서 실행하도록 요청합니다. Cloudflare는 가능한 한 이를 따르지만 보장하지는 않습니다. 음성 인식은 미국의 OpenAI가 처리합니다. 번역, 요약, 답변은 이용 가능 여부에 따라 DeepSeek(중화인민공화국), Anthropic 또는 OpenAI(미국)가 생성합니다. 각 업체가 받는 정보는 개인정보 처리방침에 나와 있습니다.
녹음 파일을 보관하나요?
세션의 녹음은 보관하지 않습니다. 실시간 오디오는 받아쓰기가 완료될 때까지만 보관합니다. 업로드된 오디오는 나누어 저장하며 각 부분은 받아쓰기가 끝나는 즉시 삭제하고 남은 것은 하루 이내에 삭제합니다. 녹취록, 번역, 요약은 호스트가 세션이나 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 모든 보관 기간은 개인정보 처리방침에 나와 있습니다.
제 회의로 AI를 학습시키나요?
아니요. 사용자의 콘텐츠로 인공지능 모델을 학습시키지 않으며 개인정보를 판매하지 않습니다.
세션 참가자에게 무엇을 알려야 하나요?
발언이 인공지능 서비스로 텍스트로 옮겨지고 번역되며 요약될 수도 있으며, 일부 서비스는 호주 밖에 있다는 사실을 알려야 합니다. 법에서 요구하는 모든 동의도 받아야 합니다. 허용 가능한 이용 정책에 화면에 보여 주거나 읽어 줄 수 있는 안내문이 있습니다.
HoloTalk은 누가 운영하나요?
HoloTalk은 Holodata의 이름으로 제공되며 호주 뉴사우스웨일스주에 등록된 회사인 HOLOCORE PTY LTD(ABN 69 701 232 822)가 운영합니다. 자세한 내용은 HoloTalk 소개에 있습니다.