이용약관

1. 주요 용어

이 약관에서:

• HoloTalk 또는 서비스란 당사가 제공하는 HoloTalk 웹사이트, 실시간 세션, 업로드된 녹음의 텍스트 변환, 요약, 추가 질문 답변, 이메일 및 관련 기능을 말합니다.
• 계정 보유자란 계정을 만든 사람을 말합니다.
• 호스트란 세션을 만들거나 진행하거나 예약하는 계정 보유자 또는 녹음을 업로드하는 계정 보유자를 말합니다.
• 참석자란 프로젝터나 그 밖의 공유 화면에서 보는 경우를 포함하여 세션의 자막을 읽기 위해 세션에 참여하는 사람 또는 세션 요약을 이메일로 요청하는 사람을 말합니다.
• 세션이란 실시간 자막 세션 또는 HoloTalk가 처리하는 업로드된 녹음을 말합니다.
• 회원님의 콘텐츠란 회원님의 세션에서 수집된 발화, 회원님이 업로드하는 녹음과 문서, 세션 제목, 용어집, 회원님이 하는 질문 및 회원님이 당사에 제공하는 그 밖의 자료를 말합니다.
• 출력물이란 자막, 녹취록, 번역, 요약, 답변, 용어집 용어 제안 및 HoloTalk가 회원님의 콘텐츠로부터 생성하는 그 밖의 자료를 말합니다.
• 크레딧이란 서비스 이용 대가를 지불하는 데 쓰이는 회원님 계정의 단위를 말합니다.
• 소비자는 호주 소비자법에서 정한 의미를 가집니다.

2. 약관 동의

2.1회원님은 계정을 만들 때(가입 양식에서 이 약관에 대한 동의를 요청합니다), 변경이 있은 후 서비스 안에서 이 약관에 동의할 때, 또는 그 밖의 방법으로 HoloTalk를 이용할 때 이 약관에 동의하게 됩니다. 이 약관에 동의하지 않는 경우 HoloTalk를 이용하지 마세요.

2.2회원님은 만 18세 이상이거나, 회원님을 대신하여 이 약관에 동의하는 부모 또는 보호자의 허락과 감독하에 HoloTalk를 이용해야 합니다.

2.3회원님이 고용주, 지방자치단체, 학교 또는 지역 단체 등 조직을 위해 HoloTalk를 이용하는 경우, 회원님은 그 조직을 대신하여 이 약관에 동의할 권한이 있음을 확인하며, “회원님”에는 그 조직이 포함됩니다.

2.4이 약관은 여러 언어로 제공됩니다. 번역본과 영어 원문의 내용이 다른 경우 영어 원문이 우선합니다.

3. 회원님의 계정

3.1회원님은 본인의 이메일 주소로 가입해야 하며 계정 정보를 정확하게 유지해야 합니다.

3.2회원님은 비밀번호와 로그인 링크를 안전하게 관리해야 하며 다른 사람과 공유해서는 안 됩니다. 다른 사람이 회원님의 계정을 사용했다고 생각되면 비밀번호를 변경하고 즉시 당사에 알려 주세요.

3.3회원님은 회원님의 계정에서 이루어지는 활동에 대해 책임을 집니다. 단, 당사가 HoloTalk의 보안을 유지하기 위해 합리적인 주의를 기울이지 않아 발생한 범위는 제외합니다.

3.4계정 하나는 한 사람을 위한 것이며, 회원님은 계정을 다른 누구와도 공유해서는 안 됩니다. 회원님은 가입 보너스나 추천 보상을 두 번 이상 받기 위해 여러 계정을 만들어서는 안 됩니다.

3.5요약 이메일의 링크를 연 참석자를 위해 자동으로 만들어진 계정에는 그 보유자가 비밀번호를 설정할 때까지 비밀번호가 없습니다. 이 약관은 이러한 계정에도 동일하게 적용됩니다.

4. 서비스

4.1HoloTalk는 호스트의 마이크로 수집되거나 업로드된 녹음에 포함된 발화를 텍스트로 변환하고, 이를 호스트가 선택한 언어로 번역하고, 참석자의 기기와 공유 화면에 자막을 표시하고, 세션 요약을 작성하여 호스트와 (호스트가 허용하는 경우) 요약을 요청한 참석자에게 이메일로 보내고, 세션에 대한 추가 질문에 답변하며, 호스트가 가져온 문서에서 용어집 용어를 제안합니다.

4.2이를 위해 회원님의 콘텐츠는 당사의 개인정보 처리방침에 명시된 인공지능, 호스팅, 이메일 및 결제 서비스 제공업체가 처리하며, 이 중 일부는 호주 외 지역에 있습니다.

4.3당사는 HoloTalk를 개선하거나, 보안을 유지하거나, 제공업체의 변경에 대응하거나, 법을 준수하기 위해 기능을 변경, 추가 또는 철회할 수 있습니다. 변경으로 인해 회원님이 비용을 지불하는 기능이 실질적으로 축소되는 경우, 당사는 보안 또는 법적 이유로 긴급한 변경이 필요한 경우를 제외하고 변경이 효력을 발생하기 최소 30일 전에 회원님에게 알리며, 선불로 결제한 요금제에는 제9.4조가 적용됩니다.

5. 서비스 가용성, 제공업체 및 제한

5.1당사는 상당한 주의와 기술로 HoloTalk를 제공합니다. HoloTalk는 인터넷, 호스트와 참석자의 기기 및 네트워크, 그리고 제3자 제공업체에 의존하므로, 예를 들어 점검 중이거나 제공업체에 장애가 발생한 경우 때때로 느려지거나 중단되거나 이용할 수 없을 수 있습니다. 당사는 제13조에서 정하는 경우를 제외하고 서비스 수준 계약을 제공하지 않으며 중단 없는 이용을 보장하지 않습니다.

5.2제공업체를 이용할 수 없을 때에도 세션이 계속 진행되도록, HoloTalk는 당사의 개인정보 처리방침에 명시된 대체 제공업체에 작업을 자동으로 보낼 수 있습니다. 따라서 작업을 처리하는 제공업체는 달라질 수 있습니다.

5.3HoloTalk는 서비스와 그 이용자를 보호하기 위해 세션 길이, 호스트가 동시에 진행할 수 있는 세션 수, 세션에 입장할 수 있는 참석자 수, 일정 기간 동안의 요청 수 등의 제한을 적용합니다. 회원님에게 적용되는 제한은 서비스 안에 표시되거나 제한에 도달했을 때 안내됩니다.

5.4당사는 HoloTalk, 그 이용자 또는 그 제공업체를 보호하기 위해 합리적으로 필요한 경우, 예를 들어 제공업체 장애 중, 당사의 일일 처리 용량에 도달했을 때 또는 오남용을 막기 위해 실시간 세션, 업로드 또는 그 밖의 처리를 일시 중지하거나 제한할 수 있습니다. 실시간 세션이 일시 중지된 시간에는 요금이 청구되지 않습니다. 당사는 가능한 경우 서비스 안에 그 이유를 표시합니다.

5.5호스트의 발표자 콘솔은 연결이 끊긴 동안 제한된 양의 오디오를 보관했다가 연결이 복구되면 전송하며, 연결이 더 오래 끊긴 동안 발표자의 기기에 저장된 오디오는 세션이 끝난 후 텍스트로 변환됩니다. 이를 통해 네트워크 문제 중 발화가 유실될 위험이 줄어들지만, 그 위험을 없앨 수는 없습니다.

6. 크레딧

6.1크레딧은 HoloTalk가 수행하는 작업, 즉 실시간 자막과 번역 시간(분), 업로드된 녹음의 텍스트 변환, 녹취록 번역, 요약과 요약 번역, 추가 질문 및 용어집 제안의 대가입니다. 크레딧 요금은 '계정' 페이지를 비롯해 서비스 안에 표시됩니다.

6.2실시간 자막 요금은 호스트가 세션에 설정하는 참석자 수 한도(입장할 수 있는 최대 인원)에 따라 달라지며, 한도는 호스트가 정하고 언제든 변경할 수 있습니다. 각 분은 실제로 그만큼의 인원이 참석했는지와 관계없이 그 분 동안 적용된 가장 높은 한도로 청구됩니다.

6.3세션을 시작하거나 녹음을 업로드하기 전에 서비스는 필요한 크레딧을 표시합니다. 실시간 세션 중 잔액이 소진되면 회원님이 크레딧을 추가할 때까지 자막이 일시 중지되며, 참석자의 연결은 유지됩니다. 세션이 끝날 때 잔액이 요약에 부족한 경우에도 당사는 요약을 작성하고 회원님이 보유한 크레딧만 차감하며, 잔액은 결코 0 미만으로 내려가지 않습니다. 추가 질문은 질문할 때 요금이 청구되며, 답변을 만들 수 없는 경우 크레딧이 반환됩니다.

6.4크레딧은 크레딧 팩 또는 요금제 구매(제8조 및 제9조), 가입 보너스 또는 추천 보상(제11조), 기프트 카드 사용(제10조)을 통해 받거나, 별도 약정에 따라 당사로부터 받을 수 있습니다.

6.5크레딧 팩, 기프트 카드, 가입 보너스, 추천 보상 및 당사의 지급으로 받은 크레딧은 회원님의 계정이 존재하는 동안 만료되지 않습니다. 요금제의 월간 크레딧은 제9.3조에서 정한 대로 만료됩니다. 요금제의 월간 크레딧은 회원님의 다른 크레딧보다 먼저 사용됩니다.

6.6크레딧에는 현금 가치가 없으며, 제12조에서 정하거나 법에서 요구하는 경우를 제외하고 다른 계정으로 양도하거나 판매하거나 현금으로 교환할 수 없습니다.

6.7당사는 착오로 추가된 크레딧, 또는 이 약관이나 허용 가능한 이용 정책을 위반하여 얻은 크레딧(예: 가입 보너스나 추천 보상을 여러 번 받기 위해 여러 계정을 만들거나 일회용 또는 별칭 이메일 주소를 사용하여 얻은 크레딧)을 회수할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원님에게 그 사실과 이유를 알립니다.

6.8크레딧이 잘못 청구되었다고 생각되면 당사에 문의해 주세요. 오류가 확인되면 당사는 회원님의 잔액을 정정합니다.

7. 가격 및 결제

7.1가격은 호주 달러 기준이며 결제 전에 표시됩니다. 확정하기 전에 결제 페이지에서 주문 내용을 확인해 주세요. 결제 화면에 표시된 금액이 회원님이 지불하는 총액입니다.

7.2GST가 적용되는 경우 표시된 가격에는 GST가 포함됩니다. 당사가 GST 등록을 하지 않은 동안에는 GST가 부과되지 않으며 당사의 영수증은 세금계산서가 아닙니다. 당사가 등록한 후에는 그 이후의 구매에 대한 영수증이 세금계산서가 됩니다.

7.3결제는 Stripe가 처리합니다. 당사는 회원님의 카드 정보를 보거나 저장하지 않습니다. 회원님의 결제 내역은 '계정' 페이지에 표시되며, Stripe가 영수증을 제공하는 경우 각 결제에 그 영수증이 함께 표시됩니다. 또한 회원님은 어떤 구매에 대해서든 당사에 구매 증빙을 요청할 수 있습니다.

7.4당사는 크레딧 팩과 요금제의 가격 및 크레딧으로 표시되는 서비스 요금을 변경할 수 있습니다. 변경은 효력 발생 후의 구매와 작업에만 적용됩니다. 제9.5조에서 정하는 경우를 제외하고, 변경은 이미 회원님의 계정에 있는 크레딧, 이미 수행된 작업 또는 회원님이 이미 이용 중인 요금제의 가격을 바꾸지 않습니다.

8. 크레딧 팩

8.1크레딧 팩은 일회성 구매입니다. 크레딧 팩의 크레딧(구매 시 표시된 보너스 크레딧 포함)은 결제가 확인되면 회원님의 계정에 추가되며, 회원님의 계정이 존재하는 동안 만료되지 않습니다.

9. 요금제

9.1요금제는 구독입니다. 요금제는 각 청구 기간(회원님이 선택한 한 달, 분기 또는 1년)이 끝날 때 자동으로 갱신되며, 회원님이 해지할 때까지 회원님의 결제 수단으로 청구됩니다.

9.2요금제는 분기 또는 연간으로 청구되는 경우를 포함하여 매달 월간 크레딧을 추가합니다.

9.3사용하지 않은 월간 크레딧은 다음 달로 이월된 후 그달 말에 만료됩니다. 다른 경로로 받은 크레딧은 만료되지 않습니다(제6.5조).

9.4당사는 회원님이 이미 결제한 청구 기간 동안 요금제의 월간 크레딧을 줄이지 않습니다.

9.5회원님이 요금제를 유지하는 동안 요금제 가격은 변경되지 않습니다. 단, 새 가격이 회원님의 다음 청구 기간에 적용되기 최소 30일 전에 당사가 이메일로 통지하는 경우는 예외입니다. 회원님은 그 전에 해지할 수 있으며, 그 경우 새 가격이 청구되지 않습니다.

9.6회원님은 '계정' 페이지에서 언제든 온라인으로 요금제를 해지할 수 있습니다. 이 경우 요금제는 이미 결제한 청구 기간이 끝날 때 종료되며 다시 청구되지 않습니다. 회원님은 사용하지 않은 월간 크레딧을 제9.3조에 따라 만료될 때까지 보유하며, 그 밖의 모든 크레딧도 계속 보유합니다.

9.7다른 요금제로 변경하면 새 요금제는 다음 결제부터 적용됩니다. 월간, 분기, 연간 결제 사이에 변경하면 즉시 새 청구 기간이 시작되며 전액이 청구됩니다.

10. 기프트 카드

10.1기프트 카드는 호주 달러로 명시된 금액에 해당하는 코드로, 사용하면 카드에 표시된 수의 크레딧이 추가됩니다. 기프트 카드는 카드에 표시된 유효 기간까지 사용할 수 있으며, 유효 기간은 카드 발행일로부터 최소 3년 후입니다.

10.2기프트 카드 발행 후에는 어떠한 수수료도 부과되지 않습니다.

10.3기프트 카드는 가입을 완료한 인증된 계정이 계정당 1회 사용할 수 있습니다. 여러 번 사용할 수 있도록 발행된 카드는 카드에 명시된 수만큼의 서로 다른 계정이 사용할 수 있습니다.

10.4기프트 카드로 추가된 크레딧은 회원님의 계정이 존재하는 동안 만료되지 않습니다. 법에서 요구하는 경우를 제외하고 기프트 카드는 현금으로 교환할 수 없습니다.

10.5기프트 카드 코드를 안전하게 보관해 주세요. 당사는 각 코드의 지문만 저장하므로 분실한 코드를 복구할 수 없습니다.

11. 가입 보너스 및 추천 보상

11.1가입 보너스는 이메일 주소가 인증되고 가입이 완료된 후(사용자 이름과 비밀번호를 설정하고 이 약관에 동의한 후) 1인당 1회, 메일함당 1회 지급됩니다. 같은 메일함으로 전달되는 주소 변형(예: “+태그”, Gmail 주소의 점)은 하나의 메일함으로 봅니다. 일회용 이메일이나 메일 전달(별칭) 서비스의 주소에는 보너스가 지급되지 않습니다.

11.2HoloTalk를 처음 이용하는 사람이 회원님의 초대 코드나 초대 링크로 가입하고 두 계정 모두 인증과 가입을 완료하면 두 계정 모두에 추천 보상이 지급됩니다. 추천 보상은 새 계정의 메일함당 1회 지급되며, 회원님 본인의 계정이나 이미 계정이 있던 메일함에 대해서는 결코 지급되지 않고, 일일 한도 내에서 지급됩니다. 한도를 넘은 보상은 이후 다른 날에 추가됩니다.

11.3가입 보너스와 추천 보상의 금액은 가입할 때와 '계정' 페이지에 표시됩니다. 당사는 변경 이후의 가입에 대해 보너스와 보상을 변경하거나 중단할 수 있습니다. 변경은 이미 추가된 크레딧에는 영향을 주지 않습니다.

12. 환불 및 해지

12.1중대한 하자에 대한 환불을 받을 권리를 포함하여 호주 소비자법에 따른 회원님의 권리는 제13조에 규정되어 있으며, 이 조항에 의해 제한되지 않습니다.

12.2그러한 권리 외에, 당사는 사용하지 않은 크레딧을 포함하여 회원님의 단순 변심에 따른 구매에 대해서는 환불하지 않습니다.

12.3당사가 회원님에게 잘못 청구한 경우, 당사는 잘못 청구된 금액을 환불합니다.

12.4다음 중 어느 하나에 해당하는 경우, 당사는 회원님의 계정에 사용하지 않고 남아 있는 구매한 크레딧의 가격을 환불하고, 선불로 청구되는 요금제의 경우 청구 기간 중 남은 부분의 가격을 남은 기간에 비례하여 환불합니다.

1. (a)회원님의 이 약관 위반 이외의 사유로 당사가 회원님의 계정을 해지하거나 HoloTalk 제공을 중단하는 경우(제18.3조)
2. (b)회원님에게 실질적으로 불리한 이 약관의 변경을 수락하지 않아 회원님이 계정을 해지하는 경우(제21.3조)

회원님이 제9.5조에 따라 통지된 가격 인상을 수락하지 않아 요금제를 해지하는 경우, 새 가격은 결코 청구되지 않으며 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 계속됩니다.

12.5환불은 구매에 사용된 결제 수단으로 이루어집니다.

12.6결제가 환불되거나 취소되는 경우(예: 은행에 이의를 제기한 경우), 그 결제로 구매한 크레딧 중 사용하지 않은 크레딧은 환불되거나 취소된 금액의 비율에 따라 차감됩니다. 그 결제가 요금제에 대한 것이었다면, 그 결제로 이후 달에 추가되었을 월간 크레딧은 지급되지 않습니다.

12.7환불을 요청하거나 청구에 관해 문의하려면 제25조의 연락처로 당사에 연락해 주세요.

13. 호주 소비자법

13.1당사의 서비스에는 호주 소비자법에 따라 배제할 수 없는 보장이 수반됩니다. 서비스에 중대한 하자가 있는 경우, 회원님은 당사와의 서비스 계약을 해지할 권리와, 사용하지 않은 부분에 대해 환불을 받거나 그 가치 감소분에 대해 보상을 받을 권리가 있습니다. 또한 회원님은 그 밖에 합리적으로 예견 가능한 모든 손실 또는 손해에 대해 보상을 받을 권리가 있습니다. 하자가 중대한 하자에 해당하지 않는 경우 회원님은 서비스의 문제를 합리적인 기간 내에 시정받을 권리가 있으며, 시정되지 않으면 계약을 해지하고 계약 중 사용하지 않은 부분에 대해 환불을 받을 권리가 있습니다.

13.2이 약관의 어떤 내용도 호주 소비자법 또는 배제·제한·변경할 수 없는 그 밖의 법률에 따라 회원님이 가지는 소비자 보장, 권리 또는 구제를 배제, 제한 또는 변경하지 않습니다.

14. 호스트의 책임

14.1세션이 시작되기 전과 녹음을 업로드하기 전에, 회원님은 발화가 수집될 수 있는 모든 사람에게 그들이 말하는 내용이 인공지능 서비스(그 일부는 호주 외 지역에 있음)를 사용하여 텍스트로 변환되고 번역되며 요약될 수 있다는 사실을 알려야 하고, 호주 각 주와 준주의 감시 장치법, 청취 장치법 및 개인정보 보호법에 따른 동의를 포함하여 법에서 요구하는 모든 동의를 받아야 합니다. 허용 가능한 이용 정책에는 회원님이 사용할 수 있는 고지문이 포함되어 있습니다.

14.2회원님은 회원님의 세션에 대해 책임을 집니다. 즉, 세션의 내용, 참여 코드, 초대 링크 또는 프로젝터 링크를 공유하는 상대, 당사에 초대를 보내 달라고 요청하는 주소, 그리고 참석자가 세션 요약을 이메일로 요청할 수 있는지 여부에 대해 책임을 집니다. 회원님은 세션의 녹취록, 번역 및 요약을 세션에 참여한 사람들과만 공유하거나, 그 밖에 허용 가능한 이용 정책이 허용하는 대로만 공유해야 합니다.

14.3회원님은 회원님의 세션에 관해 연락할 권한이 있는 사람에게만 초대 이메일을 보내 달라고 당사에 요청해야 합니다.

14.4회원님은 출력물을 사람이 수행한 통역, 번역 또는 자막이나 공인 또는 인증된 통역, 번역 또는 자막인 것처럼 다른 사람에게 표시해서는 안 되며, 오류가 누군가의 건강, 안전, 법적 권리 또는 필수 서비스 이용을 위험에 빠뜨릴 수 있는 경우 HoloTalk를 유일한 의사소통 수단으로 사용해서는 안 됩니다(제15조).

15. 자동 생성 출력물

15.1출력물은 인공지능이 자동으로 생성합니다. 당사는 HoloTalk의 작동 방식에 주의를 기울이지만, 예를 들어 발화가 불분명하거나, 이름이 흔하지 않거나, 여러 사람이 동시에 말하거나, 오디오 품질이 좋지 않은 경우 출력물은 부정확하거나, 불완전하거나, 지연되거나, 맥락에 맞지 않을 수 있습니다. 이름과 용어의 용어집은 그것들이 인식되고 번역되는 방식을 개선하지만 이를 보장하지는 않습니다.

15.2중요한 출력물은 의존하기 전에 확인해 주세요. 의료, 법률, 재정, 안전 관련 결정이나 그 밖에 오류가 피해를 일으킬 수 있는 결정을 출력물에만 의존해 내리지 마세요. 정확성이 중요한 경우에는 자격을 갖춘 통역사, 번역가 또는 자막 제작자를 이용하세요.

15.3출력물은 표시되기 전에 사람이 검토하지 않으며, 당사의 견해를 나타내지 않습니다.

16. 회원님의 콘텐츠 및 출력물

16.1회원님은 회원님의 콘텐츠에 대해 가진 모든 권리를 계속 보유합니다. 회원님과 당사 사이에서, 회원님은 회원님을 위해 만들어진 출력물을 모든 적법한 목적으로 사용할 수 있습니다.

16.2회원님은 오로지 회원님에게 HoloTalk를 제공하고, 회원님을 지원하고, HoloTalk의 보안을 유지하고, 오남용을 방지하고, 법을 준수하기 위한 목적으로만, 당사가 회원님의 콘텐츠와 출력물을 저장, 복제, 텍스트 변환, 번역, 요약 및 그 밖의 방식으로 처리하고, 이를 당사의 개인정보 처리방침에 명시된 제공업체와 회원님이 공유하기로 선택한 사람들에게 보낼 수 있는 비독점적이고 로열티 없는 라이선스를 당사에 부여합니다. 이 라이선스는 콘텐츠가 삭제되면 종료됩니다. 단, 당사가 법에 따라 보관해야 하는 사본은 예외입니다.

16.3당사는 회원님의 콘텐츠나 출력물을 인공지능 모델 학습에 사용하지 않으며, 이를 판매하지 않습니다.

16.4회원님은 당사가 이 약관에서 설명하는 대로 회원님의 콘텐츠를 처리하는 데 필요한 권리와 동의를 갖추고 있음을 확인합니다.

16.5콘텐츠의 보관 기간과 삭제 방법은 당사의 개인정보 처리방침에서 설명합니다. 호스트는 언제든지 세션과 그 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

16.6회원님이 당사에 피드백이나 제안을 보내는 경우, 당사는 회원님에 대한 의무 없이 이를 사용할 수 있습니다.

17. 당사의 지식재산

17.1HoloTalk, 그 소프트웨어, 디자인 및 텍스트, 그리고 HoloTalk 명칭과 표장은 당사 또는 당사의 라이선스 제공자가 소유합니다. Holodata 명칭과 표장은 Holodata에 귀속됩니다.

17.2당사는 회원님의 계정이 열려 있는 동안 또는 회원님이 세션에 참여하는 동안 이 약관에 따라 HoloTalk를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 라이선스를 회원님에게 부여합니다. 회원님은 법이 허용하는 경우를 제외하고 HoloTalk를 복제, 수정 또는 리버스 엔지니어링해서는 안 됩니다.

음성 인식에 사용되는 호주 지명: Australian Bureau of Statistics 데이터(Australian Statistical Geography Standard, Edition 3; Regional population 2024–25)를 바탕으로 하며, CC BY 4.0(https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)에 따라 이용이 허락됩니다.

18. 계정 정지 또는 해지

18.1회원님은 언제든지 HoloTalk 이용을 중단할 수 있습니다. 계정을 해지하고 그 데이터를 삭제하려면 당사에 연락해 주세요. 이 경우 먼저 사용 중인 요금제가 있으면 이를 해지해야 합니다. 계정에 남은 크레딧은 계정이 해지되면 사용할 수 없으며, 제12조가 적용됩니다.

18.2당사는 다음 중 어느 하나에 해당한다고 합리적으로 판단하는 경우 회원님의 계정을 정지 또는 해지하거나, 세션에 대한 회원님의 접근을 종료할 수 있습니다.

1. (a)회원님이 이 약관이나 허용 가능한 이용 정책을 중대하게 위반했거나 반복적으로 위반한 경우
2. (b)회원님의 계정이 사기, 기만에 의한 크레딧 취득 또는 그 밖의 불법 행위에 사용되고 있는 경우
3. (c)계속하면 누군가, HoloTalk 또는 당사의 제공업체가 피해나 법적 책임의 위험에 노출되는 경우
4. (d)법률이나 규제 기관이 요구하는 경우

합리적인 경우 당사는 조치를 취하기 전에 회원님에게 알리고, 그 이유를 밝히며, 회원님에게 답변하거나 문제를 바로잡을 기회를 드립니다. 긴급한 피해 위험이 있거나 법적 요구가 있는 경우 당사는 사전 통지 없이 접근을 정지할 수 있습니다.

18.3당사는 최소 30일 전에 이메일로 통지하여 HoloTalk 제공을 중단하거나 계정을 일괄적으로 해지할 수 있습니다. 이 경우 제12.4조 (a)가 적용됩니다.

18.4당사가 제18.2조에 따라 회원님의 계정을 해지하는 경우, 이 약관을 위반하여 얻은 크레딧은 회수됩니다(제6.7조). 당사는 회원님이 구매한 그 밖의 사용하지 않은 크레딧의 가격에서 회원님이 당사에 지급해야 할 금액을 뺀 금액을 환불합니다.

18.5제6.6조, 제12조, 제13조, 제16조, 제17조, 제19조, 제20조, 제23조 및 제24조는 회원님의 계정이 해지된 후에도 계속 효력을 가집니다.

19. 책임

19.1제13조와 이 제19조는 함께 읽어야 합니다. 이 조항의 어떤 내용도 소비자 보장에 따른 책임을 포함하여 법이 제한을 허용하지 않는 책임, 또는 사기, 고의적 위법 행위, 당사의 과실로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 당사의 책임을 제한하지 않습니다.

19.2서비스가 일반적으로 개인, 가정 또는 가사용으로 구입되는 종류가 아닌 경우, 소비자 보장을 준수하지 못한 데 대한 당사의 책임은 법이 허용하는 범위에서 서비스를 다시 제공하거나 서비스를 다시 제공받는 데 드는 비용을 지급하는 것으로 제한됩니다.

19.3제19.1조 및 제19.2조에 따를 것을 조건으로, 당사는 합리적으로 예견할 수 없었던 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 모든 손실에 대한 당사의 책임은 그 손실이 회원님의 이 약관 위반, 회원님의 과실 또는 회원님의 참석자의 작위나 부작위로 인해 발생했거나 그것이 손실에 기여한 범위에서 감경됩니다.

19.4제19.1조부터 제19.3조까지에 따를 것을 조건으로, 회원님이 사업이나 조직을 위해 HoloTalk를 이용하는 경우 HoloTalk와 관련하여 회원님에 대한 당사의 총 책임은 청구의 원인이 된 사건 이전 12개월 동안 회원님이 당사에 지급한 금액으로 제한되며, 당사는 회원님에게 이익 손실, 수익 손실 또는 사업 기회 상실에 대해 책임을 지지 않습니다.

20. 손해 보상

20.1회원님이 사업이나 조직을 위해 HoloTalk를 이용하는 경우, 회원님은 회원님의 제14.1조(고지 및 동의) 또는 허용 가능한 이용 정책 제3조(콘텐츠) 위반으로 인해 발생한 제3자의 청구 때문에 당사가 입는 손실, 책임 및 합리적인 비용을 당사에 보상합니다.

20.2제20.1조에 따른 회원님의 책임은 그 손실이 당사의 이 약관 위반, 당사의 과실 또는 당사의 고의적 위법 행위로 인해 발생했거나 그것이 손실에 기여한 범위에서 감경됩니다.

21. 이 약관의 변경

21.1당사는 다음 중 하나 이상의 이유로 이 약관을 변경할 수 있습니다: 법률이나 규제 기관 지침의 변경을 반영하기 위해, HoloTalk 또는 당사 제공업체의 변경을 반영하기 위해, 보안 또는 오남용 위험에 대처하기 위해, 약관을 더 명확하게 하기 위해, 또는 제7.4조에 따라 이루어진 가격 변경을 반영하기 위해.

21.2당사는 변경된 약관을 효력 발생일과 함께 게시합니다. 변경이 회원님에게 실질적으로 불리한 경우, 당사는 변경이 효력을 발생하기 최소 30일 전에 이메일과 서비스 안에서 회원님에게 알리고, 회원님이 다음에 세션을 호스트하거나 구매하기 전에 변경에 동의하도록 요청합니다. 그 밖의 변경은 게시되는 때에 효력을 발생합니다.

21.3회원님에게 실질적으로 불리한 변경을 수락하지 않는 경우, 회원님은 변경이 효력을 발생하기 전에 계정을 해지할 수 있으며, 이 경우 제12.4조 (b)가 적용됩니다.

22. 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건

당사는 인터넷, 전력 또는 클라우드 제공업체의 광범위한 장애, 자연재해, 정부의 행위 등 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 이행 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 이는 당사가 가능한 경우 대체 제공업체로 전환하는 것을 포함하여 그 영향을 줄이기 위한 합리적인 조치를 취하는 경우에 한합니다. 이 조항은 제13조에 따른 회원님의 권리를 제한하지 않습니다.

23. 불만 및 분쟁

23.1불만이 있으면 먼저 당사에 연락해 주세요(제25조). 당사는 2영업일 이내에 접수를 확인하고, 10영업일 이내에 답변하도록 노력하거나 더 오래 걸리는 이유를 알려 드립니다.

23.2이 조항은 회원님이 소비자 보호 기관이나 호주 정보위원회 사무국에 연락하거나, 회원님의 주 또는 준주의 심판소를 포함한 법원이나 심판소에 청구를 제기할 권리를 제한하지 않습니다.

24. 준거법

이 약관은 호주 뉴사우스웨일스주에서 시행 중인 법률을 준거법으로 합니다. 뉴사우스웨일스주 법원과 호주 연방법원은 이 약관이나 HoloTalk에 관한 분쟁에 대해 비전속적 관할권을 가집니다.

25. 연락처 및 통지

25.1당사 연락처:

25.2당사는 이 약관에 따른 통지를 회원님 계정의 이메일 주소로 보내며 서비스 안에 표시할 수도 있습니다. 회원님은 당사로부터 통지와 그 밖의 연락을 전자적으로 받는 데 동의합니다.

26. 일반 조항

26.1이 약관의 일부가 무효이거나 집행할 수 없는 경우, 그 부분은 필요한 범위에서 축소 해석되거나 분리되며, 약관의 나머지 부분은 계속 적용됩니다.

26.2당사가 이 약관에 따른 권리를 행사하지 않더라도 그 권리를 포기한 것이 아닙니다.

26.3회원님은 당사의 서면 동의 없이 이 약관에 따른 회원님의 권리를 양도할 수 없습니다. 당사는 HoloTalk 운영을 인수하는 자에게 당사의 권리와 의무를 양도할 수 있습니다. 단, 이는 당사가 회원님에게 알리고 이 약관에 따른 회원님의 권리가 축소되지 않는 경우에 한합니다.

26.4이 약관 및 허용 가능한 이용 정책은 HoloTalk에 관한 회원님과 당사 사이의 완전한 합의를 이룹니다. 이는 회원님이 이 합의를 체결하기 전에 이루어진 진술과 관련하여 회원님이 법에 따라 가지는 권리를 제한하지 않습니다.

26.5제목과 예시는 편의를 위한 것이며, 그것이 포함된 조항을 제한하지 않습니다.