개인정보 처리방침
최종 업데이트 2026년 10월 16일
이 방침은 회원님이 HoloTalk(웹사이트, 실시간 세션, 업로드된 녹음, 요약, 추가 질문 답변 및 당사가 보내는 이메일)를 이용할 때 HOLOCORE PTY LTD(ABN 69 701 232 822, 이하 “당사”)가 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공개 및 보호하는지 설명합니다. 당사는 Privacy Act 1988 (Cth)(1988년 개인정보보호법(연방법))에 규정된 Australian Privacy Principles(호주 개인정보 보호 원칙)에 따라 개인정보를 처리합니다.
HoloTalk 이용에는 당사의 이용약관과 허용 가능한 이용 정책도 적용됩니다.
1. 당사가 수집하는 개인정보
계정 보유자. 사용자 이름, 이메일 주소, 솔트를 적용한 비밀번호 해시(비밀번호 자체가 아님), 화면 언어, 크레딧 잔액과 크레딧 내역, 그리고 어느 버전의 이용약관에 언제 동의했는지.
Google 로그인. Google로 가입하거나 로그인하거나 Google을 연결하면, 당사는 회원님의 고정된 Google 식별자, Google 이메일 주소, Google이 그 주소를 인증했는지 여부를 저장합니다. Google이 제공하는 이름은 사용자 이름을 제안하는 데 한 번만 쓰며 계정과 함께 저장하지 않습니다. 사진, 연락처, Google 액세스 토큰이나 갱신 토큰은 보관하지 않으며, 토큰 응답은 검증 후 폐기합니다. Google이 확인한 주소로 인정하는 것은 인증된 Gmail 주소 또는 Google이 hd에서 도메인을 명시한 인증된 Google Workspace 주소뿐입니다. 그 밖에 Google에 등록된 주소에는 당사가 직접 인증 이메일을 보내며, 확인될 때까지 미인증 상태로 둡니다.
패스키. 당사는 각 패스키의 자격 증명 식별자, 공개 키, 서명 카운터, 연결 방식(transports), 백업 또는 동기화 여부, 인증기 모델 식별자(AAGUID), 회원님이 붙인 이름, 추가 시각과 마지막 사용 시각을 저장합니다. 생체 정보는 당사에 전달되지 않습니다. 지문과 얼굴 확인은 기기에서 이루어지며 당사에는 서명만 전송됩니다. 패스키를 위해 계정마다 무작위 사용자 핸들도 보관하며, 이메일 주소나 계정 식별자는 쓰지 않습니다.
임시 로그인 단계. Google 로그인이나 가입 시 해당 단계의 state, nonce, PKCE 검증 값를 임시로 보관합니다. 완료 전 가입 기록에는 Google 주소, 식별자와 이름이 담기며, 가입을 시작한 브라우저에 연결됩니다. 유효 기간과 삭제에 대해서는 제7절에 설명되어 있습니다.
회원님이 호스트하는 세션. 세션의 제목, 설정 및 용어집, 말한 내용의 녹취록과 그 번역 및 요약, 추가 질문과 그 답변, 업로드된 녹음의 이름과 길이, 그리고 매 분마다 연결된 참석자, 시청자 및 프로젝터 화면의 수와 각 자막 언어를 읽은 사람 수. 이 수치에는 이름, 이메일 주소 또는 기기 정보가 포함되지 않습니다.
발화가 수집되는 사람. 호스트가 세션을 진행하거나 녹음을 업로드하면, 당사는 말한 내용의 오디오(호스트가 아닌 다른 사람의 목소리와 말이 포함될 수 있음)와 이를 바탕으로 만든 녹취록을 받습니다. 당사는 목소리를 사용해 사람을 식별하지 않습니다. 호스트가 업로드된 녹음에 화자 라벨을 요청하면, 그 녹음의 짧은 클립을 사용해 해당 녹음 안에서 화자를 구분합니다. 성문은 보관되지 않습니다. 업로드된 녹음의 경우, 호스트의 브라우저는 그 소리를 브라우저가 직접 인코딩한 짧은 오디오 조각으로 당사에 보내며, 파일 이름도 보냅니다. 파일 이름은 세션 페이지에 표시되어, 중단된 업로드를 같은 파일로 이어서 할 수 있게 합니다. 파일 자체와 동영상의 화면은 전송되지 않습니다.
읽어주기. 호스트는 세션의 읽어주기를 켤 수 있으며, 기본값은 꺼짐입니다. 듣기를 선택한 참석자는 자신의 언어로 번역된 자막을 합성 음성으로 들으며, 페이지에는 AI 음성으로 표시됩니다. 화자 자신의 언어로 된 번역되지 않은 문장은 읽어주지 않습니다. 당사는 번역된 자막 텍스트를 Google Cloud Text-to-Speech에 보내 음성을 만들며, 호스트는 실제로 합성된 내용에 대해 크레딧으로 지불합니다. 음성 클립은 해당 세션을 위해 당사의 Cloudflare R2 저장소에 보관합니다(제7절). 각 사람이 듣는지 여부는 기록하지 않으며, 세션 동안 언어별 청취자 수만 메모리에서 셉니다.
참석자. 세션 요약을 이메일로 요청하는 경우 회원님이 입력한 이메일 주소와 언어. 요약 이메일의 링크를 열면 해당 주소로 비밀번호 없는 계정이 만들어지며, 이 계정으로 세션 페이지에 접근할 수 있습니다. 자막을 읽기 위해 세션에 참여하는 데에는 계정이나 개인 정보가 필요하지 않습니다.
반응과 투표. 호스트가 이 기능을 사용하는 경우, 참석자가 자막 줄에 남긴 반응과 호스트의 투표에서 참석자가 한 투표를 받습니다. 이는 이름 없이 기록되며, 호스트는 각 줄이 받은 반응의 수와 각 선택지가 받은 표의 수만 볼 수 있습니다. 투표의 경우 질문, 선택지 및 결과만 보관하며, 누가 어느 항목에 투표했는지는 보관하지 않습니다.
번역 평가와 의견. 세션이 끝난 때부터 끝난 후 30일까지, 참석자 페이지에서 자막을 읽은 사람, 세션 요약을 이메일로 받은 사람, 그리고 그 세션에 접근할 수 있는 로그인한 사람(호스트 포함)은 그 세션의 번역을 1점에서 5점으로 평가하고 1,000자 이내의 의견을 남길 수 있습니다. 당사는 평가와 의견을 세션과 함께 보관하며, 평가자가 읽고 있던 자막 언어(알 수 있는 경우), 그 언어의 번역을 제공한 제공업체와 모델, 평가가 이루어진 곳(참석자 페이지, 요약 이메일, 세션 페이지 또는 발표자 콘솔), 호스트의 평가인지 여부, 화면 언어, 그리고 평가한 시각과 마지막으로 바꾼 시각도 함께 보관합니다. 페이지, 이메일 주소, 계정마다 한 세션을 한 번만 평가하도록(따라서 같은 사람이 그중 여러 곳에서 평가할 수 있음), 당사는 페이지의 임의 ID, 이메일 주소 또는 계정의 키 해시를 보관하며, ID나 주소, 계정 자체는 보관하지 않습니다. 요약 이메일에서 한 평가에 대해서는 모든 세션에서 같은 값이 되는 그 주소의 키 해시도 보관하여, 그 주소가 삭제될 때 해당 평가를 찾을 수 있게 합니다. 로그인한 사람의 평가는 본인이 계정을 첨부하기로 선택한 경우에만 계정과 연결됩니다. 호스트는 자막 언어별 및 전체 평가 수를 볼 수 있고, 평균은 평가가 5건 이상 모인 경우에만 볼 수 있습니다. 호스트 자신의 평가는 따로 표시되며 집계에 포함되지 않고, 호스트는 의견을 볼 수 없습니다. 의견은 HoloTalk의 권한 있는 관리자만 읽을 수 있으며, 관리자는 작성자가 계정을 첨부한 경우나 세션 호스트의 평가인 경우(호스트의 평가는 그렇게 표시됨)에만 누가 썼는지 알 수 있습니다. 평가와 의견은 어떤 인공지능 제공업체에도 전송되지 않습니다. 의견에 개인정보를 쓰지 마세요. 의견에 개인정보가 포함된 경우, 그 개인정보는 의견의 다른 부분과 똑같이 처리되며(관리자만 읽을 수 있고 제7조에 따라 삭제됨), 회원님은 당사에 삭제를 요청할 수 있습니다(제11조).
HoloTalk에 대한 의견. 누구나 '의견 보내기' 링크로 HoloTalk에 관한 메시지를 당사에 보낼 수 있습니다. 당사는 메시지의 종류(문제, 아이디어, 번역, 기타), 메시지(2,000자 이내), 메시지를 보낸 페이지(주소에서 물음표나 # 뒤 부분을 빼고 참여 코드와 로그인 링크를 제거한 것), 화면 언어, 기기와 브라우저의 종류(브라우저 설명에서 알아내며, 설명 자체는 보관하지 않음), HoloTalk 버전 및 보낸 시각을 보관합니다. 로그인하지 않은 경우 이메일 주소를 남길 수 있으며, 당사는 이를 회신에만 사용합니다. 로그인한 경우에는 회원님이 계정을 당사에 보여 주기로 선택한 경우에만 계정이 메시지와 연결됩니다. IP 주소는 메시지와 함께 보관하지 않습니다. 메시지는 HoloTalk의 권한 있는 관리자만 읽을 수 있으며, 관리자는 읽음 또는 처리 완료로 표시합니다. 관리자에게는 종류별 메시지 수만 이메일로 알리며 내용은 보내지 않습니다. 메시지는 어떤 인공지능 제공업체에도 전송되지 않습니다. 당사가 알기를 원하지 않는 개인정보는 메시지에 쓰지 마세요.
초대. 호스트가 비공개 세션에 초대하는 이메일 주소, 관리자가 계정 생성에 초대하거나 기프트 카드를 보내는 주소, 그리고 이를 보낸 사람과 보낸 시각.
추천 및 기프트 카드. 계정이 어느 계정의 초대 코드로 가입했는지, 그 계정 자신의 초대 코드, 보상 지급 여부, 그리고 어느 계정이 기프트 카드를 사용했는지. 당사는 각 기프트 카드 코드를 저장하지 않고 그 지문만 저장합니다.
구매. 구매한 항목, 금액과 시각, 그리고 결제, 회원님의 요금제 및 고객 기록에 대한 Stripe의 참조 번호. 회원님의 카드 정보는 Stripe 결제 페이지에서 입력되며 당사에 전달되지 않습니다.
기술 정보. 회원님의 IP 주소(반복 시도를 제한하고 계정을 보호하기 위함), 로그인한 기기별 브라우저 설명(사용자 에이전트), 그 기기에서 로그인한 시각과 그 로그인을 마지막으로 사용한 시각, 제8절에 설명된 쿠키 및 유사 식별자, 그리고 서비스 로그. 각 로그인 세션에는 로그인 방법도 기록합니다. 비밀번호, 이메일 링크, 세션 링크, Google 또는 패스키입니다.
웹사이트 방문. 누군가 HoloTalk의 페이지를 열면, 당사는 페이지를 보낸 뒤 그 방문을 기록하며 쿠키나 브라우저 저장소는 사용하지 않습니다. 기록하는 내용은 페이지 주소(물음표나 # 뒤의 부분을 빼고, 참여 코드, 로그인 링크, 세션과 보고서의 식별자를 뺀 것), 참석자 페이지 또는 프로젝터 페이지인지 여부, 방문자가 로그인한 상태였는지 여부(예 또는 아니요만 기록하며 계정을 식별하는 정보는 기록하지 않음), 방문 경로(검색 엔진, AI 어시스턴트, 이메일 같은 출처의 종류와 이름, 그리고 출처 사이트의 이름이며, 전체 주소는 기록하지 않음), 주소의 캠페인 태그(utm_source, utm_medium, utm_campaign, 각각 최대 100자), 국가와 지역, 기기·브라우저·운영체제의 종류(브라우저의 설명에서 알아내며 설명 자체는 보관하지 않음), 브라우저가 가장 먼저 원하는 언어, 페이지를 찾았는지 여부입니다. 방문자 수를 세기 위해 각 방문에는 방문자의 IP 주소와 브라우저 설명에 매일(UTC) 바뀌는 무작위 값을 더해 만든 코드도 붙습니다. IP 주소와 브라우저 설명 자체는 저장되지 않으며, 그날의 무작위 값이 삭제되고 나면 이 코드를 같은 방문자의 다른 날 코드와 연결할 수 없습니다(유일한 예외는 제7조에 있음). 웹사이트 안에서 페이지를 옮기는 것도 페이지가 같은 방식으로 알리지만, 참석자, 프로젝터, 오버레이 페이지는 처음 열 때만 셉니다. 검색 엔진과 기타 자동 프로그램의 요청은 프로그램 이름별로 따로 세며 방문자로 세지 않습니다.
연락. 회원님이 당사에 연락할 때 보내는 내용과 당사의 답변.
민감정보. 당사는 건강 정보나 사람의 인종 또는 민족적 출신, 정치적 견해, 종교적 신념에 관한 정보 같은 민감정보를 요청하지 않습니다. 그러나 세션에서 말한 내용, 업로드된 녹음 또는 용어집을 위해 가져온 문서나 입력한 텍스트에 이러한 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 호스트가 요청한 대로 HoloTalk를 제공하기 위해서만 이를 처리합니다.
2. 수집 방법
2.1당사는 회원님이 가입하거나 HoloTalk를 이용하거나 당사에 연락할 때 회원님으로부터 직접, 세션에서 발화를 수집하고 초대하는 사람의 주소를 당사에 제공하는 호스트로부터, 사람을 초대하거나 기프트 카드를 보내는 HoloTalk 관리자로부터, 결제 결과를 당사에 알려 주는 Stripe로부터, 그리고 회원님이 HoloTalk를 이용할 때 쿠키, 브라우저 저장소 및 로그를 통해 자동으로 개인정보를 수집합니다. Google로 가입하거나 로그인하거나 로그인 방법을 연결하기로 선택하면, 제1절의 정보는 Google에서도 받습니다.
2.2호스트는 발화가 수집될 사람들에게 그 발화가 인공지능 서비스(그 일부는 호주 외 지역에 있음)를 사용하여 텍스트로 변환되고 번역되며 요약될 수 있다는 사실을 알리고, 법이 요구하는 모든 동의를 받아야 합니다(이용약관 제14조). 세션에 참가하면서 회원님의 정보 처리 방식에 관해 궁금한 점이 있으면 호스트나 당사에 문의할 수 있습니다.
3. 수집, 이용 및 공개 목적
3.1당사는 다음 목적으로 개인정보를 수집, 이용 및 공개합니다.
- (a)HoloTalk 제공: 실시간 자막과 번역 표시, 업로드된 녹음의 텍스트 변환, 요약 작성 및 이메일 발송, 추가 질문 답변, 용어집 용어 제안, 호스트에게 세션 보고서 표시
- (b)계정 생성 및 관리, 이메일 주소 인증, 로그인 처리
- (c)크레딧과 요금제 판매, 결제·환불·이의 제기 처리, 크레딧 내역 보관
- (d)제9절에 설명된 이메일 발송
- (e)HoloTalk 보안 유지, 사기 및 오남용 방지, 당사 약관 집행
- (f)질문, 요청, 불만 및 의견에 대한 대응과 의견을 활용한 HoloTalk 개선
- (g)제1조에 설명한 방문 기록을 바탕으로 HoloTalk 웹사이트가 어떻게 발견되고 이용되는지 파악하고 개선
- (h)세무 및 기록 보존 의무를 포함한 법 준수
3.2당사는 회원님이 동의한 경우, 회원님이 합리적으로 예상할 수 있고 당사가 수집한 목적과 관련된 경우, 또는 법이 요구하거나 허용하는 경우에만 개인정보를 다른 목적으로 이용합니다.
3.3당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 회원님의 콘텐츠를 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다. 당사는 회원님이 수신에 동의하지 않는 한 마케팅 이메일을 보내지 않습니다.
3.4당사는 번역 평가와 의견(제1조)을 HoloTalk 번역의 품질을 측정하고 개선하기 위해서(사용하는 번역 제공업체와 모델의 선택 포함), 그리고 호스트에게 그 세션의 번역이 어떻게 평가되었는지 보여 주기 위해서만 사용합니다.
3.5당사는 웹사이트 방문 기록을 웹사이트가 어떻게 발견되고 이용되는지 파악하고 개선하는 데에만 사용합니다. 광고나 프로파일링에 사용하지 않고, 판매하지 않으며, 계정과 연결하거나 누군가를 식별하는 데 사용하지 않습니다. 이 기록은 당사가 권한을 부여한 관리자만 볼 수 있습니다.
4. 자동으로 이루어지는 결정
회원님에게 영향을 미칠 수 있는 일부 결정은 사람이 먼저 검토하지 않고 당사의 소프트웨어가 내립니다.
- (a)주소의 도메인, 당사 관리자의 규칙 및 일회용 이메일 서비스의 공개 목록에 근거하여, 이메일 주소를 가입에 사용할 수 있는지 여부
- (b)이메일 주소와 메일함, 같은 메일함으로 가입한 다른 계정 및 일일 한도에 근거하여, 계정이 가입 보너스나 추천 보상을 받는지 여부
- (c)같은 계정, 이메일 주소 또는 네트워크 주소에서 최근에 시도한 횟수에 근거하여, 로그인, 가입 또는 그 밖의 요청을 일정 기간 거부하는지 여부
- (d)계정의 크레딧 잔액과 서비스를 보호하기 위한 한도에 근거하여, 실시간 세션이나 그 밖의 처리를 일시 중지하는지 여부
이러한 결정 중 하나가 잘못되었다고 생각되면 당사에 연락해 주세요. 사람이 그 결정을 검토합니다.
5. 공개 대상
5.1서비스 제공업체. 당사는 HoloTalk를 제공하기 위해 다음 제공업체를 이용합니다. 각 업체는 해당 업무에 필요한 것만 받으며 당사를 대신하여 이를 처리합니다.
| 업체 | 당사를 위해 하는 일 | 받는 정보 | 위치 |
|---|---|---|---|
| OpenAI | 음성 인식, 호스트가 요청한 경우 업로드된 녹음의 화자 라벨, 그리고 번역, 요약, 추가 질문 답변 및 용어집 제안(아래 참조) | 세션과 업로드된 녹음의 오디오 및 인식 힌트로 쓰이는 세션 제목과 용어집 용어. 그 밖의 작업에는 DeepSeek 및 Anthropic에 대해 설명한 텍스트 | 미국 |
| Anthropic | 번역, 요약, 추가 질문 답변 및 용어집 제안 | 녹취록 텍스트, 세션 제목, 용어집, 추가 질문, 용어집을 위해 가져오거나 입력한 텍스트(문서 이름은 포함되지 않음) | 미국 |
| DeepSeek | 번역, 요약, 추가 질문 답변 및 용어집 제안 | Anthropic과 같음 | 중화인민공화국 |
| Google LLC (Text-to-Speech) | 읽어주기가 켜져 있을 때 번역된 자막에서 음성 생성 | 번역된 자막 텍스트 | 글로벌 엔드포인트; 호주 리전 없음 |
| Cloudflare | 호스팅, 데이터베이스, 실시간 세션, 업로드된 오디오와 읽어주기 음성의 임시 저장, 이메일 발송, 웹사이트 방문 집계 | 이 방침에 설명된 모든 정보 | 글로벌 네트워크. 데이터베이스와 업로드된 오디오는 오세아니아에 구축됨 |
| Stripe | 크레딧 팩 및 요금제 결제 | 회원님의 이메일 주소와 사용자 이름, 구매 항목과 금액, Stripe 결제 페이지에 입력한 카드 정보 | 미국 및 호주 |
번역, 요약, 추가 질문 답변 및 용어집 제안은 가용성과 당사 설정에 따라 DeepSeek, Anthropic, OpenAI 중 한 곳으로 보내지며, 한 곳이 실패하면 그중 다른 곳으로 보내집니다. DeepSeek의 개인정보 처리방침에는 DeepSeek가 처리하는 데이터를 중화인민공화국 내 서버에 저장한다고 명시되어 있습니다. 당사의 데이터베이스와 업로드된 오디오의 저장소는 오세아니아에 구축되었으며, 실시간 세션도 그곳에서 실행되도록 요청됩니다. Cloudflare는 가능한 경우 이러한 위치 설정을 따르지만 이를 보장하지 않으며, 각 요청은 요청한 사람과 가장 가까운 Cloudflare 데이터 센터에서 처리되고, 이메일은 Cloudflare의 글로벌 네트워크를 거쳐 전달됩니다. 따라서 데이터는 Cloudflare 네트워크의 다른 곳에서 처리될 수 있습니다.
Google 로그인. Google을 선택하면 Google은 ID 제공자로서 로그인 요청을 받으며, 여기에는 당사의 클라이언트 식별자와 요청하는 범위 openid, email, profile이 포함됩니다. Google 로그인 과정에서는 그 밖의 정보를 Google에 보내지 않습니다.
읽어주기 제공업체. Google은 Text-to-Speech의 텍스트나 음성을 로그에 기록하지 않으며, 고객의 사전 허가나 지시 없이 고객 데이터를 학습에 사용하지 않는다고 밝힙니다.
5.2회원님이 공유하는 사람. 세션 요약은 세션 호스트에게, 그리고 호스트가 허용하는 경우 요약을 요청한 참석자에게 이메일로 발송됩니다. 세션에 접근할 수 있는 사람은 세션의 요약과 녹취록을 읽고 추가 질문을 할 수 있습니다. 초대 이메일은 호스트나 관리자가 입력한 주소로 발송됩니다.
5.3당사 관리자. HoloTalk의 권한 있는 관리자는 지원, 오남용 조사 또는 요금 정정에 필요한 경우 계정과 세션 내용에 접근할 수 있습니다. 관리자의 행위는 기록됩니다.
5.4기타. 당사는 법이 요구하거나 허용하는 경우, 예를 들어 법원, 규제 기관 또는 법 집행 기관에, 또는 HoloTalk 운영을 인수하는 자(이 방침에 따라 개인정보를 처리해야 함)에게 개인정보를 공개할 수 있습니다.
6. 호주 외 지역으로의 공개
6.1당사는 제5.1절의 제공업체를 이용하므로 개인정보는 미국과 중화인민공화국의 수령인에게 공개되며, Cloudflare가 운영되는 다른 국가에서 처리될 수 있습니다.
6.2당사는 이러한 수령인이 호주 개인정보 보호 원칙에 부합하게 개인정보를 처리하도록 합리적인 조치를 취합니다. 여기에는 비즈니스 서비스 약관에서 당사가 보내는 정보의 이용 방식을 제한하는 제공업체를 선택하는 것과 각 제공업체에 그 업무에 필요한 것만 보내는 것이 포함됩니다.
6.3이러한 국가의 법률은 호주 개인정보 보호 원칙과 같은 방식으로 개인정보를 보호하지 않을 수 있으며, 해당 국가의 당국이 개인정보에 대한 접근을 요구하도록 허용할 수 있습니다.
7. 보관 기간
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 세션 내용: 녹취록, 화자 라벨, 번역, 요약, 질문과 답변, 업로드된 녹음의 이름과 길이, 세션 보고서 | 호스트 계정이 존재하는 동안, 또는 호스트가 세션을 삭제하거나 당사에 삭제를 요청할 때까지 |
| 계정 정보 | 계정이 삭제될 때까지 |
| Google 식별자, 이메일 주소와 Google의 인증 여부 | 계정과 함께 삭제 |
| 제1절의 패스키 기록과 계정의 무작위 사용자 핸들 | 계정과 함께 삭제 |
| Google 로그인 단계: state, nonce, PKCE 검증 값 | 10분. 사용 시 삭제하며, 만료된 기록은 10분마다 실행되는 정리 작업에서 삭제 |
| 완료 전 Google 가입: 주소, 식별자와 이름. 가입을 시작한 브라우저에 연결됨 | 15분. 사용 시 삭제하며, 만료된 기록은 10분마다 실행되는 정리 작업에서 삭제 |
| 실시간 세션의 오디오 | 녹음으로 보관되지 않습니다. 오디오는 텍스트로 변환될 때까지만 보관되며, 다음 두 행에 설명된 경우는 예외입니다 |
| 텍스트 변환을 위해 업로드된 오디오(녹음에서, 또는 네트워크 장애 중 발표자의 기기에 저장된 것) | 파트별로 저장되며, 각 파트는 텍스트로 변환되는 즉시(보통 몇 분 이내) 삭제됩니다. 남은 데이터는 1일 이내에 자동으로 삭제됩니다 |
| 읽어주기 음성 클립 | 세션 종료 24시간 후 또는 세션 삭제 시 삭제; 생성된 지 2일이 넘은 클립은 저장소 규칙으로 삭제. 호스트는 이 24시간 동안 자신의 세션의 읽어주기 음성을 다운로드할 수 있습니다. |
| 발표자 기기의 브라우저에 저장된 오디오 | 전송되면 기기에서 삭제됩니다. 7일이 지난 오디오는 해당 브라우저에서 다음에 발표자 콘솔을 열 때 삭제되며, 해당 브라우저에서 로그아웃하면 모두 삭제됩니다. 해당 브라우저에서 발표자 콘솔이 다시 열리지 않고 로그아웃도 하지 않으면, 브라우저의 사이트 데이터가 지워질 때까지 해당 브라우저에 남아 있습니다 |
| 요약 이메일을 위해 입력된 이메일 주소 | 요약 발송 후 90일, 요청이 확인되지 않은 경우 7일 |
| 비공개 세션에 초대된 주소 | 세션과 함께 세션이 삭제될 때까지, 또는 요청 시까지 |
| 계정 초대 | 링크는 7일 동안 유효하며, 기록은 발송 후 90일이 지나면 삭제됩니다 |
| 기프트 카드 수령인의 주소 | 카드 만료 후 90일 |
| 로그인 세션 | 해당 기기가 로그아웃되면 삭제됩니다. 그렇지 않으면 마지막 사용 후 30일, 이후 하루 이내에 삭제됩니다 |
| 이메일 링크 | 인증 24시간, 로그인 15분, 세션 접근 14일. 만료 후 하루 이내에 삭제됩니다 |
| 당사가 보내는 이메일의 기록(주소, 제목, 전송 상태) | 90일. 세션 요약 이메일의 기록은 세션과 함께 삭제됩니다 |
| 용어집을 위해 가져온 문서 또는 입력한 텍스트, 그리고 문서의 이름 | 저장되지 않습니다. 문서 이름은 요청을 읽는 즉시 버려지고, 텍스트는 용어를 제안하는 데만 사용됩니다. 제안된 용어는 가져오기가 끝난 후 하루 동안 보관된 후 삭제됩니다 |
| 반응 수, 그리고 각 투표의 질문, 선택지 및 결과 | 세션과 함께, 삭제될 때까지 |
| 번역 평가와 의견 | 세션과 함께, 삭제될 때까지. 계정이 삭제되면 그 계정으로 한 평가와 그 주소로 보낸 요약 이메일에서 한 평가의 의견이 삭제되고, 계정을 첨부한 평가와의 연결과 그 주소의 키 해시도 삭제됩니다. 이메일 주소가 삭제되면 그 요약 이메일에서 한 평가의 의견과 그 주소의 키 해시가 삭제됩니다. 점수, 자막 언어 및 모델은 누구와도 연결되지 않은 채 남습니다 |
| HoloTalk에 대한 의견(메시지, 남긴 회신 주소, 페이지, 기기 종류) | 보낸 후 730일. 연결된 계정이나 남긴 이메일 주소가 삭제되면 그보다 먼저 삭제됩니다. 로그인한 상태에서 계정을 첨부하지 않고 보낸 메시지는 어떤 계정과도 연결되지 않으며 730일 동안 보관됩니다 |
| 웹사이트 방문 기록(제1조), 각각 그날의 방문자 코드 포함 | 3개월 |
| 웹사이트 방문의 일별 합계(페이지, 경로, 국가, 기기, 언어별 건수이며 방문자 코드는 없음) | 24개월 |
| 그날의 방문자 코드를 만드는 무작위 값 | 그날(UTC)이 끝난 뒤 몇 분 안에 삭제됩니다. Cloudflare는 당사 데이터베이스의 특정 시점 백업을 30일 동안 보관하며, 삭제된 값을 복원해 그 기간 동안 방문자의 코드를 연결할 수 있는 것은 당사뿐이지만 당사는 그렇게 하지 않습니다 |
| 호스팅 업체가 보관하는 서비스 로그(요청 및 오류 기록으로, IP 주소와 제8조에 설명된 식별자가 포함될 수 있음) | 7일 |
| 반복 시도를 제한하는 카운터(IP 주소가 포함될 수 있음) | 매일 정리 작업으로 삭제되며, 늦어도 집계를 시작한 지 2일 이내에 삭제됩니다 |
| 결제 기록 및 크레딧 내역 | 7년. 세법 및 회사법이 요구하는 대로 계정이 삭제된 후에도 보관됩니다 |
당사의 제공업체는 남용 모니터링 등을 위해 자체 정책에 따라 제한된 기간 동안 데이터를 보관할 수 있습니다.
8. 쿠키 및 브라우저 저장소
| 이름 | 목적 | 기간 |
|---|---|---|
| __Host-sid | 로그인 상태를 유지합니다 | 30일, HoloTalk를 사용하는 동안 갱신 |
| __Host-did | 이 브라우저가 회원님의 계정에 로그인한 적이 있음을 기억하여, 다른 곳에서 비밀번호 시도가 실패하더라도 회원님이 계정에서 잠기지 않도록 합니다. 개인 정보는 포함되어 있지 않으며 이것으로 로그인되지 않습니다 | 최대 400일 |
| __Host-signin | Google 또는 패스키 로그인 단계를 이 브라우저에 연결하는 데 반드시 필요합니다. 서버에는 해시만 저장합니다. HttpOnly, Secure, SameSite=Lax | 15분 |
| NEXT_LOCALE | 화면 언어를 기억합니다 | 1년 |
| NEXT_TIME_ZONE | 시간이 올바르게 표시되도록 회원님의 시간대를 기억합니다 | 1년 |
9. 당사가 보내는 이메일
9.1당사는 HoloTalk 제공에 필요한 이메일을 보냅니다. 이메일 인증 코드와 링크, 로그인 링크, 계정 생성 초대, 호스트의 요청으로 보내는 비공개 세션 초대, 호스트가 예약한 세션의 알림, 세션 요약, 요약 요청 확인, 크레딧 추가 알림, 기프트 카드, 그리고 당사 약관이나 가격 변경에 관한 알림이 이에 해당합니다. Stripe도 결제 영수증을 이메일로 보낼 수 있습니다. 로그인 방법을 추가하거나 제거할 때도 계정의 주소로 이메일을 보냅니다. Google 연결 또는 연결 해제, 패스키 추가 또는 삭제가 이에 해당합니다.
9.2이러한 이메일에는 회원님의 계정, 세션 또는 구매에 관한 정보만 포함되며, 회원님이 한 일이나 요청한 일과 관련이 있을 때에만 발송됩니다. 예를 들어 요약 이메일은 회원님이 호스트한 세션이나 회원님이 요약을 요청한 세션에 대해 발송됩니다. 계정이 있는 동안에는 이러한 이메일의 수신을 거부할 수 없습니다.
9.3당사는 수신에 동의한 사람에게만 마케팅 이메일을 보내며, 각 이메일에는 5영업일 이내에 효력이 발생하는 수신 거부 방법이 포함됩니다.
10. 보호 방법
10.1당사는 개인정보를 오용, 간섭 및 분실로부터, 그리고 무단 접근, 변경 또는 공개로부터 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 여기에는 모든 트래픽에 대한 암호화된 연결(HTTPS), 솔트와 페퍼를 적용한 PBKDF2 해시로만 저장되는 비밀번호, 만료되며 대부분 한 번만 사용할 수 있는 로그인 링크, 권한 있는 관리자로 제한되고 그 행위가 기록되는 계정 및 콘텐츠 접근, 반복 시도 제한, 그리고 제7절의 삭제 일정이 포함됩니다.
10.2개인정보가 당사가 이용할 수 있는 어떠한 목적에도 더 이상 필요하지 않고 법에 따라 보관해야 할 의무가 없는 경우, 당사는 이를 삭제하거나 비식별화합니다.
10.3관련된 사람들에게 심각한 피해를 초래할 가능성이 있는 데이터 유출을 인지한 경우, 당사는 신속하게, 어떠한 경우에도 30일 이내에 이를 평가하고, 영향을 받는 사람들과 호주 정보위원회 사무국에 실행 가능한 한 빨리 통지합니다.
11. 열람, 정정 및 삭제
11.1회원님은 '계정' 페이지에서 사용자 이름, 비밀번호 및 화면 언어를 변경할 수 있습니다. 호스트는 언제든지 자신의 세션을 삭제할 수 있습니다. 또한 '계정' 페이지에서 로그인한 기기를 기기별 종류와 브라우저, 그 기기에서 로그인한 시각, 마지막으로 사용한 시각, 그 기기에서 열려 있는 회원님의 세션과 함께 확인하고, 어느 기기든 로그아웃시킬 수 있습니다.
11.2회원님은 당사에 연락하여(제14절) 당사가 보유한 회원님의 개인정보에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 먼저 회원님의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 당사는 요청에 대해 비용을 청구하지 않으며, 30일 이내에 답변하도록 노력합니다.
11.3당사가 요청을 거부하는 경우, 그렇게 하는 것이 불합리한 경우를 제외하고 거부 이유와 불만 제기 방법을 서면으로 알려 드립니다. 결제 기록 등 일부 정보는 회원님이 삭제를 요청하더라도 법에 따라 보관해야 합니다(제7절).
11.4계정을 삭제하려면 당사에 연락해 주세요. 먼저 사용 중인 요금제가 있으면 이를 해지해야 합니다. 계정이 삭제되면 그 세션과 세션 내용도 삭제되며, 당사가 법에 따라 보관해야 하는 기록은 예외입니다.
11.5웹사이트 방문 기록에는 누구의 이름도 없으며, 그날의 무작위 값이 삭제된 뒤에는 방문자 코드를 특정인과 연결할 수 없습니다. 따라서 당사는 특정인의 방문 기록을 찾거나 열람시키거나 삭제할 수 없습니다.
12. 아동
HoloTalk는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 18세 미만인 사람은 부모 또는 보호자의 허락과 감독하에서만 HoloTalk를 이용할 수 있습니다. 호스트는 아동을 포함하여 자신의 세션 참가자의 동의에 대해 책임을 집니다.
13. 불만 제기
13.1당사의 개인정보 처리 방식에 우려가 있으면 먼저 당사에 연락해 주세요(제14절). 당사는 2영업일 이내에 불만 접수를 확인하고 30일 이내에 답변하도록 노력합니다.
13.2당사의 답변에 만족하지 않으면 호주 정보위원회 사무국에 불만을 제기할 수 있습니다: www.oaic.gov.au, 전화 1300 363 992.
14. 연락처
HOLOCORE PTY LTDABN 69 701 232 822Unit 22, 42-56 Harbourne Road, Kingsford NSW 2032, Australia이메일: admin@holotalk.holodata.au15. 이 방침의 변경
당사는 개인정보 처리 방식이 바뀌면 이 방침을 업데이트합니다. 당사는 변경된 방침을 효력 발생일과 함께 게시하며, 계정 보유자에게 실질적인 영향을 미치는 변경 사항은 이메일로 계정 보유자에게 알립니다.