Créditos, planes y recibos
Todo en HoloTalk se paga con créditos.
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Cómo se cobran los créditos
Una sesión en directo se cobra por minuto mientras los subtítulos están activos, según su límite de asistentes y los idiomas traducidos que se estén leyendo. El resumen, las respuestas de seguimiento, las grabaciones subidas y los documentos del glosario también consumen créditos. La página de tu cuenta enumera todos los precios en Créditos; durante la sesión, la consola muestra Saldo y Tarifa actual.
Cuando quedan pocos créditos
La consola avisa cuando tu saldo cubre menos de 10 minutos a la tarifa actual. Si ya no cubre el siguiente minuto, la sesión se pausa: pulsa Comprar créditos y después Reanudar en la consola.
Comprar créditos
En la página de precios, compra un paquete de créditos, que nunca caducan, o elige un plan con una asignación mensual; los créditos mensuales sin usar se acumulan durante un mes. Los recibos están en la página de tu cuenta, en Plan y pagos, dentro de Pagos.
Cancelar un plan
En la página de tu cuenta, dentro de Plan y pagos, elige Gestionar el plan. El plan termina al acabar el periodo ya pagado y no se vuelve a cobrar.
Tarjetas regalo
En la página de tu cuenta, elige Canjear un código de regalo e introduce el código.
Reembolsos
Los Términos del servicio explican cuándo y cómo se reembolsan los pagos.