常见问题
关于 HoloTalk 的简短解答。工作原理从头到尾介绍了一场会话。
本页内容
加入和使用
参会者需要安装应用吗？
不需要。参会者用手机相机扫描会话的二维码，或在 HoloTalk 网站上输入 8 位的加入代码，就能在手机浏览器中阅读字幕，也不需要注册账户。
参会者需要戴耳机吗？
不需要。HoloTalk 在屏幕上以文字显示字幕和翻译，不播放翻译后的语音。
演讲者需要什么设备？
一台有网页浏览器和麦克风的笔记本电脑或手机，放在演讲者身边。可以使用设备自带的麦克风，也可以把外接麦克风或场地的音响信号设为设备的麦克风。请提前在场地测试网络。
字幕可以显示在投影仪或大屏幕上吗？
可以。投屏视图用大号字体显示最新的字幕，最多同时显示 3 种语言；公开会话还会显示二维码，方便迟到的人加入。
字幕可以显示在幻灯片上方或直播画面里吗？
可以。在电脑上，演讲者控制台可以把字幕悬浮在一个小窗口里，保持在其他窗口上方，包括以窗口方式播放的幻灯片；参会者也可以在电脑或手机上悬浮字幕。直播时，控制台会提供一个透明字幕叠加层的链接，OBS、vMix 等直播软件可以把它叠加在画面上。
可以只让受邀的人加入吗？
可以。私密会话没有可分享的二维码：主持人通过电子邮件邀请参会者，最多 300 个邮箱地址，每份邀请都有自己的链接，请勿转发。仅凭加入代码无法进入。
可以提前安排会话吗？
可以。主持人可以设定会话的开始时间、时长和时区。参会者在加入页面上可以看到开始时间，并可以加入自己的日历。如果提前超过 30 分钟安排，主持人会在开始前约 30 分钟收到邮件提醒。会话不会自动开始，由主持人开始。
语言
HoloTalk 支持哪些语言？
字幕支持 45 种语言，包括英语、中文（简体和繁体）、粤语、越南语、阿拉伯语、印地语、韩语、日语、西班牙语和希腊语。其中 42 种可以作为演讲语言，例如普通话和粤语；高棉语、旁遮普语和僧伽罗语只能作为字幕语言。语言页面列出了全部语言。
一个会话可以同时使用多少种语言？
最多 3 种演讲语言和最多 10 种翻译字幕语言，由主持人选择，会话中也可以更改。一块投屏最多同时显示 3 种语言。
演讲者可以在几种语言之间切换吗？
可以。主持人为会话选择最多 3 种演讲语言；每句话都会以原话显示给使用该语言的读者，并翻译给其他所有人。
规模和可靠性
一个会话最多能有多少人加入？
最多 5,000 台参会设备。主持人设定会话的参会人数上限，上限也决定费率；人满后到达的人会等待空位，主持人可以在会话中提高上限。
一个会话最长可以进行多久？
最多 12 小时的直播时间。休息时请暂停：暂停期间不扣费。
如果场地的网络断了怎么办？
参会者的网络恢复后会自动重新连接。如果演讲者的设备断网，它会保留最多 5 分钟的音频，网络恢复后再发送；断网时间更长时，音频会保存在设备上，会后发送并补进文字记录。请提前用场地的 Wi-Fi 试一下加入链接。
准确度
字幕有多准确？
字幕是自动生成的，可能有错误，尤其是在有背景噪音、多人同时说话、口音很重，以及遇到人名和专业术语时。靠近演讲者的麦克风带来的清晰声音，以及一份人名和术语表，都有帮助。
怎样让人名准确？
把演讲者姓名、机构、地名、奖项和专业术语加入会话的术语表，或者导入活动议程等文件，或粘贴文字（含文字的 PDF、.docx 格式的 Word 文件、文本或 Markdown 文件，每个最大 10 MB），再从 HoloTalk 提议的术语中挑选。
HoloTalk 能代替口译员吗？
在准确性至关重要的场合不能。医疗、法律、紧急或安全信息不要只依赖自动字幕：请预约专业口译员。HoloTalk 不能替代经认证的口译、澳大利亚手语（Auslan）翻译或 CART 实时字幕服务。AI 字幕、口译员还是租用同传设备列出了各自的费用和适用场合。
会后
参会者会后能得到什么？
如果主持人允许，参会者可以在手机上申请通过电子邮件接收摘要，摘要使用他们所选的语言，申请后需要确认邮箱地址。邮件中的链接会打开会话页面，可以阅读摘要和文字记录。
可以获取文字记录或字幕文件吗？
可以。会话结束后，主持人可以下载 Markdown 格式的摘要和文字记录、纯文本格式的文字记录，以及 SRT 和 WebVTT 格式的字幕，字幕可以是原文、任一已保存的译文或双语对照。
可以转写录音，而不是进行实时会话吗？
可以。上传录音或录像文件，即可获取文字记录、翻译和摘要；浏览器只上传其中的声音和文件名。上传前可以看到最多可能花费多少，还可以要求标注说话人。
价格和付款
费用是多少？
会话用积分支付，字幕运行期间按分钟扣费。参会人数上限为 50 时，一小时翻译成一种语言需要 780 积分，翻译成 3 种语言需要 1,380 积分；上限更低时费用更低，上限更高时费用更高。摘要和追问回答另需少量积分。价格页面列出了各参会人数上限的费率，以及积分包和订阅方案。
会话中积分用完了怎么办？
当余额按当前费率只够不到 10 分钟时，演讲者控制台会发出提醒。余额不够支付下一分钟时，会话会暂停；充值积分后，主持人可以继续会话。
积分会过期吗？
积分包、礼品卡和奖励获得的积分，只要账户存在就不会过期。订阅方案的每月积分可以结转到下个月，之后过期。
可以取消订阅方案吗？
可以，随时在“账户”页面取消。方案在已付费的周期结束时终止，不会再次扣款。
隐私和数据
我的数据在哪里处理？
托管和数据库运行在 Cloudflare 上：HoloTalk 的数据库和上传音频的存储设在大洋洲，实时会话也要求在那里运行，Cloudflare 会尽量遵守这些设置，但不作保证。语音识别由美国的 OpenAI 完成。翻译、摘要和回答由 DeepSeek（中华人民共和国）、Anthropic 或 OpenAI（美国）生成，视可用情况而定。各方收到哪些信息，见隐私政策。
你们会保存录音吗？
不会保存会话的录音。实时音频只保留到转写完成为止。上传的音频分段存储，每段转写后立即删除，剩余的会在一天内删除。文字记录、翻译和摘要会一直保存，直到主持人删除会话或账户。各项保存期限见隐私政策。
你们会用我的会议训练 AI 吗？
不会。我们不使用你的内容训练人工智能模型，也不出售个人信息。
我需要告诉会话中的人什么？
告诉他们：他们说的话会通过人工智能服务转写、翻译，并可能生成摘要，其中一些服务位于澳大利亚境外；你必须取得法律要求的任何同意。可接受使用政策中有一段可以展示或宣读的告知文字。
HoloTalk 由谁运营？
HoloTalk 以 Holodata 的名义提供，由 HOLOCORE PTY LTD（ABN 69 701 232 822）运营，这是一家在澳大利亚新南威尔士州注册的公司。详情见关于 HoloTalk。