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帮助

积分、订阅方案和收据

HoloTalk 的所有服务都用积分支付。

本页内容

积分怎样扣除

实时会话在字幕运行期间按分钟扣费,费率取决于参会人数上限和正在被阅读的翻译语言。摘要、追问回答、上传的录音和术语表文档也需要积分。账户页面的积分下列出了全部价格;会话进行中,控制台会显示你的余额和当前费率。

积分不足时

当余额按当前费率只够不到 10 分钟时,控制台会发出提醒。余额不够支付下一分钟时,会话会暂停:按购买积分,然后在控制台中按继续。

购买积分

在价格页面购买积分包(积分永不过期),或选择每月有额度的订阅方案(未用完的每月积分可以结转一个月)。收据在账户页面的套餐与付款中,位于付款记录下。

取消订阅方案

在账户页面的套餐与付款下,选择管理套餐。方案在已付费的周期结束时终止,不会再次扣款。

礼品卡

在账户页面选择兑换礼品码,然后输入代码。

退款

何时以及如何退款,见服务条款。